في عصر التكنولوجيا والاتصال الرقمي، أصبح التسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني ضرورة لا غنى عنها لأي نشاط تجاري يسعى للنمو والنجاح.
ومع انتشار العلامات التجارية والأفراد الذين يقدمون أنفسهم كخبراء في هذا المجال، قد يبدو الأمر محيرًا للمبتدئين الذين يحاولون فهم الأساسيات.
لكن لا داعي للقلق، فهذا الدليل الشامل سيأخذك في رحلة تعليمية ممتعة لفهم أساسيات التسويق الرقمي.
سنقدم لك الإرشادات والنصائح التي تحتاجها للانطلاق بنجاح في عالم التسويق الرقمي، سواء كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو تبيع محليًا.
من خلال تعلم الأساسيات، ستتمكن من تبسيط استراتيجياتك التسويقية وتطبيق أدوات وتقنيات متقدمة تدريجيًا لتعزيز نمو عملك.
الجميع يبدأ من مكان ما، وهذا المقال هو دليلك للعودة إلى الأساسيات وبناء قاعدة قوية في التسويق الرقمي.. تابع معنا لاكتشاف كيفية تحويل أفكارك التسويقية إلى واقع ملموس ومؤثر.
 |
| أساسيات التسويق الرقمي |
ما هي الأساسيات في التسويق الرقمي؟
لا تقلق؛ لن يتوقع منك أحد أن تكون خبيراً في برمجة مواقع الويب، أو في إدارة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي بدقة، أو حتى في تحسين إعلاناتك الصورية على Google بشكل كامل عندما تدخل عالم التسويق الرقمي.
هناك بعض الأدوات الأساسية التي يمكنك استخدامها للبدء والتي ستضمن أن جهودك في التسويق الرقمي تقوم على أساس متين.
التسويق الرقمي هو فن وعلم استغلال الأصول الرقمية لزيادة التفاعل والمبيعات لعلامتك التجارية.
إليك بعض من أهم الاستراتيجيات التي قد تحتاجها في رحلتك في التسويق الرقمي:
- إنشاء موقع ويب.
- بناء قائمة بريد إلكتروني للتسويق.
- تحسين محتوى موقعك لمحركات البحث.
- إطلاق إعلانات صورية على Google أو Bing.
- الوصول إلى جماهير جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وLinkedIn وInstagram وPinterest وSnapchat وغيرها).
- استخدام الاستهداف المعتمد على الموقع لجذب انتباه الجماهير المحلية.
هذه القائمة ليست شاملة، لكنها تعطيك فكرة عن مدى تنوع الخيارات المتاحة لك عندما تبدأ في استكشاف التسويق الرقمي لعلامتك التجارية.
هل التسويق الرقمي سهل؟
يبدو هذا السؤال خادعًا، ولكن الإجابة هي نعم - وبالتأكيد لا - في نفس الوقت التسويق الرقمي في جوهره هو ربط الأشخاص بالعلامات التجارية بطرق مفيدة.
من الناحية النظرية، يبدو الأمر بسيطًا: يمكنك إنشاء موقع ويب، إضافة محتوى مقنع، وربما بعض المنتجات للبيع.
يجد عميلك المثالي موقعك، ينبهر بصور منتجك وأوصافه، يقوم بعملية شراء، ويصبح عميلاً مدى الحياة.
الامر سهل جدًا، أليس كذلك؟
ليس كثيرًا في الواقع.
غالبًا ما يتضمن التسويق الرقمي عملية معقدة خلف الكواليس بين المسوقين وخبراء التكنولوجيا الذين يبنون برامج وخدمات تجعل هذه الاتصالات أسهل وتقلل من الاحتكاك خلال رحلة المشتري.
بينما يمكن لأي شخص تقريبًا إنشاء موقع WordPress أو Wix ونشره ببعض الجهد، إلا أن تحسين محتوى الموقع، وضمان جاذبية الصور، وتقديم عرض قيمة مقنع، وجذب الزوار، يتطلب وقتًا ومهارات كبيرة.
تجتمع كل هذه الأنشطة لتشكل التسويق الرقمي وهذا ببساطة شديدة.
ما هي أهم 7 أنواع من التسويق الرقمي؟
 |
| أهم 7 أنواع من التسويق الرقمي |
عند الدخول إلى عالم التسويق الرقمي سوف نجد العديد من الانواع التي لا يمكنك بالتاكيد اتقانها كمبتدئ نظرا لعددها وتشعبها بشكل كبير.
ولكن هناك بعض الانواع التي لا غنى عن احدها فى اي استراتيجية تسويقية فعاله فى وقتنا هذا، وهم عددهم 7 أنواع يشكلون الأساس لأي استراتيجية تسويق رقمي حديثة.
1- تحسين محركات البحث (SEO)
هو عملية تحسين موقع الويب لزيادة ظهوره في نتائج محركات البحث العضوية يشمل ذلك تكتيكات تحسين محركات البحث داخل الموقع (On-Page SEO) التي تتضمن ضمان تطوير الموقع باستخدام إطار عمل يجذب محركات البحث، مثل تحسين العناوين، والأوصاف، والكلمات الرئيسية، وتجربة المستخدم.
كما يتضمن تحسين محركات البحث خارج الموقع (Off-Page SEO) أي إجراءات تتخذها لتعزيز علامتك التجارية خارج نطاق موقعك الرئيسي، مثل تشجيع المواقع الأخرى على الارتباط بموقعك ونشر المحتوى في مواقع مختلفة على الإنترنت تتضمن روابط تؤدي إلى موقعك.
يعمل المسوقون الرقميون الجيدون على كلا الجانبين لضمان تحقيق أفضل نتائج ممكنة.
2- التسويق عبر محركات البحث (SEM)
هي استراتيجية تسويقية تتضمن استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث لزيادة ظهور الموقع على نتائج البحث الاولي
يشمل ذلك استخدام منصات مثل Google Ads و Bing Ads لإنشاء إعلانات نصية، وإعلانات عرضية، وإعلانات فيديو تستهدف كلمات مفتاحية محددة.
يتيح SEM للمسوقين استهداف جمهور معين بناءً على مجموعة من العوامل مثل الكلمات المفتاحية، الموقع الجغرافي، وسلوك البحث.
من خلال الاستثمار في SEM، يمكن للشركات زيادة الوعي بعلامتها التجارية، جذب زيارات مستهدفة إلى موقعها، وتحقيق معدلات تحويل أعلى.
3- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
هناك نوعان رئيسيان للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: المدفوع والعضوي، عندما يتعلق الأمر بالتسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يشمل ذلك الإعلانات التي نحبها ونعرفها جميعًا، بالإضافة إلى الخيارات المدفوعة التي تستخدم لجذب معجبين جدد إلى صفحتك أو علامتك التجارية.
أما التسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيكون أكثر مرونة، ولكنه يجعل عملية التنفيذ أكثر متعة ببساطة، يمكنك الوصول إلى جمهورك بطريقة أكثر طبيعية وعضوية، عبر تثقيفهم أو إعلامهم، مما يوفر قيمة لهم من خلال المحتوى الذي تنشره ويتفاعلون معه.
في هذا السياق، يمكن أن يكون التفاعل بشكل شخصي مثل شراء شيء ما من موقع الويب الخاص بك بعد رؤية منشور، أو مشاركة معلومات حول علامتك التجارية، سواء كان ذلك بشكل خاص من خلال المراسلات أو بشكل عام عبر الملف الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي.
4- التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى هو استراتيجية تهدف إلى جذب الجمهور المستهدف وتحويلهم إلى عملاء من خلال إنشاء محتوى قيّم ومقنع وذو صلة.
يشمل هذا المحتوى مجموعة متنوعة من الأشكال مثل المقالات، والمدونات، والفيديوهات، والرسوم البيانية، والبودكاست، وغيرها.
يتم تحسين هذا المحتوى باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لضمان ظهوره في نتائج البحث.
كما يتضمن البحث عن الكلمات الرئيسية، وكتابة محتوى يجذب القراء، وتحسين وصف المنتجات والخدمات على موقعك.
هدف التسويق بالمحتوى هو تقديم قيمة فعلية للجمهور، مما يعزز التفاعل والولاء للعلامة التجارية ويؤدي في النهاية إلى زيادة التحويلات والمبيعات.
5- التسويق عبر البريد الإلكتروني
لم يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ميتًا هذه الأيام، بل لا يزال وسيلة فعالة للغاية لحملات التسويق الرقمي، المفتاح هو جذب المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية من خلال جهودك الأخرى عبر الإنترنت.
من هناك، يجب إرسال محتوى عالي الجودة في رسائل البريد الإلكتروني، ويتناول اهتماماتهم أو رغباتهم أو احتياجاتهم، ويحثهم على التفاعل مع موقعك.
قوائم البريد الإلكتروني تعتبر بمثابة الذهب لحملاتك التسويقية، لذا من الضروري الاستفادة القصوى منها من خلال تخصيص المحتوى لتحقيق أفضل النتائج.
6- الإعلانات المدفوعة
تُعد الإعلانات المدفوعة طريقة فعّالة للظهور أمام جمهور أوسع وجلب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
بالإضافة إلى كونها أقل تكلفة من الإعلانات التقليدية، يمكن تنفيذها عبر منصات متعددة مثل إعلانات Google، وإعلانات Facebook، وTwitter Ads وهي X حاليا، و إعلانات وسائل التواصل الأخرى.
لتحقيق النجاح في هذه الإعلانات، ينبغي استخدام صور أو مقاطع فيديو جذابة تلفت انتباه الجمهور بسهولة كما يجب تضمين عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مما يزيد من فرص التفاعل والتحويل.
7- التسويق بالعمولة
يُعد التسويق بالعمولة طريقة فعّالة لتوسيع نطاق التسويق وزيادة المبيعات من خلال التعاون مع جهات خارجية تُعرف بالناشرين أو المسوقين بالعمولة.
في هذا النموذج، يكسب المسوقون بالعمولة عمولة مقابل كل عملية بيع أو تحويل يتم تحقيقه بفضل جهودهم الترويجية.
يتم الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر مجموعة متنوعة من القنوات مثل المدونات، والمواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني.
يسهم هذا النوع من التسويق في تحقيق فائدة مشتركة حيث يستفيد المعلنون من زيادة المبيعات، بينما يكسب المسوقون بالعمولة دخلًا إضافيًا بناءً على أداءهم.
اقرأ أيضًا: 9 قنوات للتسويق الرقمي فعالة وكيفية استخدامها (أختار المناسب مع مستخدميك)
ما هي العناصر السبعة للتسويق الرقمي؟
 |
| العناصر السبعة للتسويق الرقمي |
1- المنتج (أو الخدمة)
المنتج أو الخدمة التي تقدمها تمثل ركيزة أساسية في استراتيجية التسويق الرقمي يجب أن تكون جودة المنتج أو الخدمة عالية لتلبية توقعات واحتياجات العملاء.
يجب أيضًا أن يكون التصميم ملائمًا وجذابًا ليميز منتجك عن المنافسين بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحسين تجربة العميل عن طريق توفير محتوى قيم يوضح فوائد المنتج أو الخدمة وكيفية استخدامها بشكل صحيح.
2- السعر
تحديد سعر منتجك أو خدمتك بشكل صحيح يمكن أن يكون عاملًا محوريًا في نجاح استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.
يجب أن يكون السعر مناسبًا للقيمة التي يقدمها المنتج أو الخدمة، وفي نفس الوقت يكون مغريًا بما يكفي لجذب العملاء يجب أن تأخذ في الاعتبار التكاليف، والقيمة المضافة، واستراتيجية التسعير للمنافسين في السوق عند تحديد السعر.
3- الترويج
تعتمد فعالية الترويج على قدرتك على جذب واستمتاع العملاء المحتملين بمنتجك أو خدمتك من خلال استخدام مجموعة متنوعة من القنوات التسويقية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، يمكنك التواصل مع جمهورك بشكل فعّال وجذب انتباههم إلى منتجك أو خدمتك.
4- المكان
تحديد أماكن بيع منتجك بشكل استراتيجي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح عملك يجب عليك أن تكون متاحاً في الأماكن التي يبحث فيها العملاء عن منتجات أو خدمات مماثلة، سواء كان ذلك عبر متاجر الإنترنت، أو المتاجر التقليدية، أو منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة.
5- الأشخاص
موظفوك هم سفراء علامتك التجارية ويمثلون واجهتك الأولى أمام العملاء يجب أن يكونوا مدربين تدريبًا جيدًا ويتمتعون بمهارات تواصل فعّالة لتقديم تجربة عميل إيجابية واستثنائية.
6- التغليف
يعتبر التغليف واحدًا من العناصر المهمة في جذب انتباه العملاء وإثارة اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك يجب أن يكون التغليف جذابًا ويعبر عن هوية علامتك التجارية ويحمي المنتج في نفس الوقت.
7- العملية
تأكد من أن العمليات الداخلية لديك متكاملة ومنظمة بشكل جيد لتقديم تجربة سلسة ومرضية للعملاء من لحظة الطلب إلى تسليم المنتج، يجب أن تكون العمليات فعّالة بما يكفي.
مقارنة بين التسويق التقليدي و التسويق الرقمي
مقارنة بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي
| العنصر | التسويق التقليدي | التسويق الرقمي |
|---|---|---|
| الوسائل | الصحف، المجلات، التلفزيون، الإذاعة | الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، البحث عبر المحركات |
| الاستهداف | عمومًا، تستهدف فئات كبيرة من الجمهور | يمكن تحديد جمهور مستهدف بدقة باستخدام البيانات وتحليل السلوك |
| التفاعل | عادة محدودة، من الصعب قياس التفاعل مباشرة | تفاعل مباشر وقابل للقياس، مثل عدد النقرات والتعليقات ومعدل التحويل |
| التكلفة | عالية، خاصة للإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة | يمكن أن تكون تكلفة أقل، خاصة مقارنة بالوصول والتفاعل الذي يمكن تحقيقه |
| التتبع والقياس | صعب، غالبًا ما يكون القياس غير دقيق | سهل، يمكن تتبع كل جزء من حملة التسويق وقياس أدائه بشكل دقيق |
أدوات التسويق الرقمي الأساسية
Google Analytics
Google Search Console
Canva
ChatGPT
Mailchimp
HubSpot
Semrush
Ahrefs
Hootsuite
BuzzSumo
Sprout Social
IFTTT
ما هي أفضل الدورات فى التسويق الرقمي للمبتدئين؟
 |
| أفضل الدورات فى التسويق الرقمي |
