في عصرنا الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يستخدمها مليارات الأشخاص حول العالم للتواصل وتبادل المعلومات واكتشاف العلامات التجارية الجديدة.
لهذا السبب، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لا غنى عنها للشركات من جميع الأحجام.
في هذا الدليل الشامل، سنتناول كل ما تحتاج معرفته عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بدءاً من فهم ماهيته وكيفية عمله، وصولاً إلى استعراض فوائده المتعددة.
سنساعدك في بناء استراتيجية تسويق ناجحة تستهدف جمهورك بشكل فعّال، وتحقق النتائج التي تطمح إليها.
سواء كنت تبحث عن زيادة الوعي بعلامتك التجارية، أو تعزيز التفاعل مع جمهورك، أو دفع المبيعات، فإن هذا الدليل سيكون رفيقك الأمثل في رحلتك نحو تحقيق النجاح في عالم وسائل التواصل الاجتماعي.
 |
| دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي |
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي، حيث يقوم المستخدمون ببناء شبكات اجتماعية ومشاركة المعلومات، لبناء علامة تجارية للشركة، وزيادة المبيعات، وزيادة حركة المرور على موقع الويب.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات طريقة للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد.
يتميز SMM بأدوات تحليل البيانات المخصصة التي تمكن المسوقين من تتبع نجاح جهودهم وتحديد طرق جديدة للتفاعل.
على مدار 18 عامًا، من عام 2004 عندما أصبح موقع ماي سبيس أول موقع للتواصل الاجتماعي يصل إلى مليون مستخدم، وحتى عام 2022، أدى النمو الهائل للقنوات الرقمية التفاعلية إلى رفع وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستويات تنافس التلفزيون والراديو من حيث الوصول.
في بداية عام 2023، كان هناك 4.76 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم، مما يمثل أكثر من 59% من سكان العالم.
اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الإلكتروني؟ التعريف والأهمية والأنواع والأمثلة
فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لإيضاح فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دعونا ننظر إلى التجربة من وجهة نظر المستخدم.
حسنًا، وجهة نظري، على وجه الدقة.
أثناء تصفحي لخلاصة Instagram كل يوم (مرات عديدة في اليوم)، ألاحظ باستمرار منشورات وقصص جديدة من شركة Frye.
أنا معجب دائمًا بأحذيتهم وملابسهم وإكسسواراتهم، وأحب أيضًا المحتوى الذي يشاركونه على حسابهم في Instagram.
جميع صورهم تحتوي على نفس الفلتر لضمان التناسق، مما يجعل ملفهم الشخصي يبدو احترافيًا وفنيًا ومنظمًا عندما يتصفح الزوار، مثلي، صفحتهم.
كما يشجع حساب The Frye Company التفاعل بين الشركة ومتابعيها من خلال تزويدهم بعلامة تصنيف محددة لاستخدامها، مما يتيح عرض صورهم مع منتجات Frye على الصفحة.
يعد حساب Frye على Instagram مثالًا رائعًا للتسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي - فهو جذاب، ومن الواضح أن Frye يجذب ما يقرب من 225 ألف متابع، ويروج بفعالية لمنتجاتهم.
لكن ما هي أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ وكيف يمكنك بناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تناسب عملك؟
هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تدفع شركتك إلى استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد أنشأنا قائمة بالأسباب الأكثر فائدة التي يجب مراعاتها.
دعونا نتعمق:
1. زيادة الوعي بعلامتك التجارية
نظرًا للعدد الهائل من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تفقد إمكانية الوصول إلى الآلاف، بل الملايين، إذا لم يكن لديك حضور هناك.
في الواقع، أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي قدرتها على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال زيادة التفاعل، بما في ذلك التعليقات والإعجابات والمشاركات وإعادة النشر والحفظ.
كما تساعدك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية عن طريق توجيه حركة المرور مباشرة إلى موقعك.
يمكنك القيام بذلك عن طريق تضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك والعروض الأخرى في ملفك الشخصي وسيرتك الذاتية ومنشوراتك.
2. توليد العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات
يُعد الترويج لمنتجاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة فعالة لجذب العملاء المحتملين، وزيادة التحويلات، وتعزيز المبيعات لأنك تستهدف الأشخاص الذين اختاروا التفاعل معك من خلال متابعة حسابك.
إليك بعض الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من العملاء المحتملين:
- تنظيم مسابقات تشجع الزوار والمتابعين على المشاركة عبر حساباتك الاجتماعية.
- تضمين روابط لموقعك الإلكتروني والعروض في الأقسام الحيوية لملفاتك الشخصية.
- استضافة مقاطع فيديو مباشرة للإعلان عن المنتجات الجديدة أو لتقديم تحديثات حول الأخبار المهمة في شركتك.
- تنفيذ حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إحدى قنواتك.
- بيع منتجاتك مباشرة من خلال ملفاتك الشخصية الاجتماعية.
3. تعزيز العلاقات مع عملائك
يمكن أن يؤدي التفاعل المستمر مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى بناء علاقات دائمة بينهم وبين عملك.
يمكنك تحقيق ذلك من خلال الرد على التعليقات والأسئلة التي يطرحها المتابعون، وتقديم المساعدة التي يحتاجونها.
يمكنك أيضًا طرح أسئلة على متابعيك حول منتجاتك أو تقديم هدايا لتعزيز الثقة وإظهار مدى تقديرك لمدخلاتهم ودعمهم.
4. التعلم من منافسيك
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة لمراقبة منافسيك - سواء كانت استراتيجياتهم في التسويق الاجتماعي، أو المنتجات التي يروجون لها، أو الحملات التي ينفذونها، أو مستوى تفاعلهم مع المتابعين.
تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي معرفة ما هو فعال وغير فعال بالنسبة لمنافسيك، مما يساعدك على تحسين نهج شركتك.
وأخيرًا، يمكن أن تساعدك مراقبة حسابات منافسيك في التأكد من أن استراتيجياتك التسويقية مميزة وفريدة لعلامتك التجارية.
إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لتوضيح الفوائد المذكورة أعلاه، لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد.
دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات التي تثبت قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- يقضي الشخص البالغ في الولايات المتحدة في المتوسط 2.25 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- بينما يقضي الشخص العربي فى المتوسط ساعتين و4 دقائق
- أكثر من 70% من الأشخاص الذين لديهم تجربة إيجابية مع عمل تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي سيوصون به لشبكاتهم.
- ينقر مستخدمو فيسبوك على 12 إعلانًا في المتوسط كل شهر.
- يستخدم 81% من الأشخاص Instagram للبحث عن المنتجات والخدمات.
- ما يقرب من 80% من مستخدمي تويتر يشعرون بإيجابية أكبر تجاه الأعمال التجارية عندما يتلقون ردًا على تغريداتهم.
- 4 من كل 5 أشخاص على LinkedIn يساهمون في اتخاذ قرارات العمل.
- 46% من مستخدمي TikTok يتفاعلون مع التطبيق دون أي عوامل تشتيت أخرى.
لنوضح لكم متوسط مدة الجلسة علي حسب الدولة:
- الإمارات العربية المتحدة: 3 ساعات و 23 دقيقة
- السعودية: 3 ساعات و 16 دقيقة
- قطر: 3 ساعات و 10 دقائق
- الكويت: 3 ساعات و 5 دقائق
- مصر: 2 ساعات و 58 دقيقة
- الأردن: 2 ساعات و 53 دقيقة
- لبنان: 2 ساعات و 47 دقيقة
- العراق: 2 ساعات و 42 دقيقة
- المغرب: 2 ساعات و 38 دقيقة
- الجزائر: 2 ساعات و 29 دقيقة
وعلي حسب المنصة فالمتوسط هو:
- فيسبوك: 1 ساعة و 40 دقيقة
- إنستغرام: 42 دقيقة
- يوتيوب: 33 دقيقة
- تويتر: 17 دقيقة
- واتساب: 12 دقيقة
ملحوظة: هذه النسب قد تختلف من شخص لأخر ولكن هذه هى المتوسط بشكل عام.
اقرأ أيضًا: كيفية بناء خطة تسويق إلكتروني فعالة مع ملف PDF
أساسيات استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة
تختلف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة من شركة لأخرى، لكن هناك عناصر مشتركة تساهم في نجاحها:
1. معرفة جمهورك
- فهم المنصات التي يستخدمها جمهورك.
- معرفة توقيت تواجدهم عليها وأسباب استخدامهم لها.
- التعرف على نوعية المحتوى الذي يفضلونه والأشخاص الذين يتابعونهم.
2. هوية العلامة التجارية
- تحديد الرسالة التي ترغب في إيصالها إلى جمهورك.
- التأكيد على المشاعر والتجارب التي تريد أن يشعر بها جمهورك عند مشاهدة محتواك.
3. استراتيجية المحتوى
رغم أن بعض العفوية مقبولة على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه يجب أن تكون هناك استراتيجية محتوى منظمة.
تضمن هذه الاستراتيجية صوتًا ثابتًا او محتوي محدد وإنتاج محتوى عالي الجودة بانتظام.
4. التحليلات
استخدام الرؤى القابلة للقياس لتوجيه استراتيجيتك.
معرفة الجمهور الذي تصل إليه، وتحديد المحتوى الأكثر تفاعلاً، وأفضل الأوقات للنشر.
5. النشاط المنتظم
وسائل التواصل الاجتماعي منصة تعتمد على التفاعل الفوري.
يجب النشر بانتظام، والتفاعل مع الجمهور، ومواكبة التوجهات، والمحافظة على ملفات تعريف محدثة.
6. النهج الداخلي
- عدم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فقط للترويج لعملك.
- التركيز على إضافة قيمة من خلال محتوى مفيد ومثير للاهتمام وبناء مجتمع حولك.
- هذا النهج يعزز الترويج العضوي حيث يقوم الآخرون بالترويج لك.
كيفية إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار، إلا أن معظم الخطوات الأساسية لتحقيق النجاح تظل ثابتة.
في الأساس، تتبع نفس الخطوات التي تستخدمها لإنشاء استراتيجية تسويق، مع التركيز على قناة معينة.
الخطوة 1: تحديد أهداف واضحة
الخطوة الأولى فى إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد أهدافك والتأكد من توافقها مع أهداف عملك العامة.
اسأل نفسك: ما الذي تريد تحقيقه من خلال جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ قد تكون الأهداف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة حركة المرور إلى موقع الويب، أو جذب العملاء المحتملين، أو تعزيز تفاعل العملاء، أو تحسين رضا العملاء.
بمجرد تحديد أهدافك، قسمها إلى خطوات أصغر قابلة للتنفيذ.
يساعدك هذا على تحديد الإجراءات والاستراتيجيات المحددة اللازمة لتحقيق أهدافك.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور إلى موقع الويب عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تشمل الخطوات المفيدة زيادة تكرار النشر، وتحسين المحتوى لزيادة التفاعل، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة.
الخطوة 2: ابحث عن شخصيات المشتري والجمهور
بعد تحديد أهدافك، الخطوة التالية هي تحديد جمهورك وشخصيات المشترين حتى تتمكن من استهداف احتياجاتهم واهتماماتهم بشكل مناسب.
فكر في الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم، ولماذا، وكيف يمكنك تصنيفهم كمجموعة.
على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تبيع السراويل الضيقة وسراويل الركض العصرية، فيمكنك تصنيف جمهورك المستهدف على أنهم من جيل الألفية الذين يحبون ارتداء ملابس رياضية أنيقة بانتظام - وهو أسلوب يُعرف باسم athleisure.
من خلال تحديد شخصيات المشترين والجمهور، ستتمكن من تحديد المحتوى الذي سيجذب النوع الذي تأمل في اكتسابه من المتابعين والعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، ستتعلم كيفية إنشاء محتوى جذاب للحفاظ على اهتمام متابعيك.
نصيحة احترافية: اجمع التعليقات من متابعيك للحصول على نظرة ثاقبة حول تفضيلاتهم ونقاط الضعف ومستويات الرضا. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسين شخصية المشتري لديك.
الخطوة 3: تحديد المنصات الاجتماعية التي ستقوم بالتسويق عليها
كمسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم تحديد المنصات التي ستستخدمها.
لا يوجد قائمة محددة بالقنوات الاجتماعية التي يجب أن يستخدمها عملك؛ فالأمر يعتمد على احتياجات جمهورك المستهدف، حيث يقضون وقتهم، ونوع المحتوى الذي ترغب في إنشائه.
كما قال أندرو ديلاني، مدير التسويق السابق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في شركة HubSpot: "من المهم أن تكون حيث يتواجد جمهورك من العملاء المحتملين اليوم، وأين قد يكونون غدًا.
من الأفضل أن تكون في المقدمة بدلاً من أن تكون خلفها."
على سبيل المثال، إذا كان جمهورك المستهدف هو الجيل الحديث، فإن TikTok هو الخيار الأمثل.
إذا كنت تستهدف جيل الألفية المحب للرياضة، فقد يكون Instagram هو المنصة الأنسب.
ستيفاني مورغان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Social Lock، تقول: "فكر في سلوكيات جمهورك والمكان الذي يقضون فيه وقتهم عبر الإنترنت.
إذا كان هذا هو Pinterest، فاستخدم هذا النظام الأساسي لعلامتك التجارية.
وإذا كان هذا هو TikTok، فاستخدم هذا النظام الأساسي لعلامتك التجارية لا تضيع وقتك على منصة لا يكون فيها جمهورك النشط."
عندما يتعلق الأمر بالمحتوى، فكر في تخصص كل منصة على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في مشاركة محتوى فيديو، فإن YouTube هو خيار جيد.
تذكر أن التواجد على منصات متعددة يمكن أن يكون مفيدًا، حيث يتيح لك ذلك التنوع والتفاعل مع جماهير متنوعة.
ومع ذلك، أوصي بالتجربة فقط إذا كانت لديك استراتيجيات تسويقية راسخة على المنصات الأساسية التي تحقق نتائج.
الخطوة 4: حدد أهم المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية
يجب أن تعتمد استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على البيانات، بغض النظر عن أهدافك أو مجال عملك.
هذا يعني التركيز على المقاييس ذات الأهمية.
إليك بعض المقاييس الرئيسية التي يجب أن تركز عليها:
- الوصول: عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورك يوضح مدى وصول محتواك إلى جمهورك.
- النقرات: عدد النقرات على المحتوى الخاص بك أو حسابك تتبع النقرات يساعدك على فهم ما يثير اهتمام الجمهور.
- التفاعل: إجمالي عدد التفاعلات الاجتماعية مقسومًا على عدد مرات الظهور يوضح مدى تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك.
- أداء الهاشتاج: معرفة الهاشتاجات الأكثر استخدامًا والأكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية يمكن أن يساعد في توجيه استراتيجية المحتوى.
- الإعجابات العضوية والمدفوعة: معرفة الفرق بين التفاعل العضوي والمدفوع يمكن أن يساعدك في تخصيص ميزانيتك الإعلانية بشكل أفضل.
- المشاعر: يقيس كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك أو علامتك التجارية. يساعدك على فهم مشاعر الجمهور تجاه حملاتك.
باستخدام هذه المقاييس، يمكنك تحسين استراتيجيتك وزيادة فعالية حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الخطوة 5: تعرف على منافسيك
سواء كنت جديدًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو لديك سنوات من الخبرة، من الضروري دائمًا فهم حالة صناعتك، خاصة عندما يتعلق الأمر بمنافسيك.
هنا يأتي دور التحليل التنافسي الموثوق: فهو يتيح لك فهم من هم منافسوك وما يفعلونه بشكل جيد (أو لا يفعلونه بشكل جيد).
سيمنحك هذا فكرة واضحة عما هو متوقع في مجال عملك ويساعدك على تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سيساعدك التحليل التنافسي أيضًا على اكتشاف الفرص.
على سبيل المثال، إذا كان منافسك الرئيسي يهيمن على فيسبوك ولكنه يبذل جهدًا قليلًا على تويتر أو إنستغرام، فيمكنك استغلال هذه الثغرة.
بدلاً من التركيز فقط على جذب الجماهير بعيدًا عن اللاعب المهيمن، يمكنك أيضًا استهداف الشبكات التي لا يحصل فيها جمهورك على الخدمات الكافية.
بهذه الطريقة، يمكنك تنويع استراتيجيتك وبناء حضور قوي حيث يكون الجمهور غير المستغل جاهزًا للاستماع إليك.
نصيحة احترافية: أوصي بمراقبة آراء العملاء عن المنافسين للحصول على نظرة ثاقبة حول ما يعجب عملائهم وما لا يعجبهم. انتبه للشكاوى الشائعة أو المواضيع المتكررة لفهم نقاط الضعف لديهم، واهدف إلى حل تلك المشاكل في استراتيجيتك الخاصة.
الخطوة 6: إنشاء محتوى فريد وجذاب
مع وجود المليارات من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم، ليس هناك شك في أن بعض متابعيك على الأقل - أو الأشخاص الذين يتصفحون ملفك الشخصي - قد شاهدوا أيضًا محتوى منافسيك أو محتوى الشركات الأخرى في مجالك.
ولهذا السبب من المهم أن يكون لديك محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي ومميز ويوفر للمشاهدين سببًا للنقر على زر "متابعة" والتفاعل مع علامتك التجارية.
إذا كان المحتوى الخاص بك يبقيهم منخرطين، فستعمل خوارزميات منصات وسائل التواصل الاجتماعية أيضًا لصالحك وتعرض المحتوى الخاص بك لهم بشكل أولوي لأنهم أظهروا اهتمامًا به.
وهذا يتماشى تمامًا مع تجربتي الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
أتابع عددًا لا بأس به من العلامات التجارية على إنستغرام، لكنني لا أرى بانتظام سوى محتوى من 3 أو 4 علامات تجارية لأن لديهم المحتوى الأكثر جاذبية الذي يلهمني للتفاعل معه.
تعرف الخوارزمية ما يعجبني وتعرض منشوراتهم أولاً، بينما يتعين عليّ البحث بشكل أكبر لرؤية المحتوى من الآخرين.
لست متأكدًا مما يعتبر محتوى جذابًا؟ لدى مورغان توصية وهي:
قال مورغان: "نصيحتي الأولى للعلامات التجارية لإنشاء محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي هي إجراء أبحاث السوق أولاً لأن ما سيجذب الانتباه يعتمد على الجمهور.
عندما تعرف ما يحبه جمهورك وما يحتاج إلى معرفته، يمكنك إنشاء محتوى يجذب تلك الاهتمامات."
هل تريد بعض الحقائق حول المحتوى الذي يجب إنشاؤه؟
إليك بعض الأفكار من البحث حول اتجاهات المستهلكين:
- يقضي المستهلكون معظم الوقت في التعامل مع المحتوى المرئي، مثل الصور/الصور الفوتوغرافية/الرسوم البيانية (53%) ومحتوى الفيديو القصير (44%).
- يقضي جيل الألفية معظم وقته في التفاعل مع محتوى الفيديو القصير.
- يستمتع الجيل الجديد وجيل الألفية بمحتوى الفيديو أكثر من غيرهم، بينما يستمتع جيل القديم بالصور/الصور الفوتوغرافية/الرسوم البيانية.
- المحتوى المضحك هو الأكثر تميزًا بالنسبة لجيل الجديد وجيل الألفية.
نصيحة أخرى لمساعدتك على الإبداع هي النظر في المحتوى الذي يشاركه منافسوك وكيف يمكنك تمييز منتجاتك بشكل فريد.
استفد أيضًا من الميزات التي تقدمها المنصات التي تستخدمها.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو مباشرة على فيسبوك لمشاركة أحدث التفاصيل حول إطلاق منتج أو تقديم هدية.
يمكنك أيضًا استخدام محتوى عملائك الحاليين والمروجين (المحتوى الذي ينشئه المستخدمون) وإعادة نشر محتواهم أو تشجيعهم على استخدام هاشتاج لمشاركة تجاربهم وصورهم مع منتجاتك.
وأخيرًا، استفد من الاتجاهات الحالية.
تظهر اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا، خاصة على منصات الفيديو القصيرة مثل TikTok.
لا تخف من الانضمام، ولكن تأكد من أن تكون متعمدًا في كيفية القيام بذلك.
قال مورغان: "إذا بدأ هذا الاتجاه قبل ثلاثة أسابيع، فمن المحتمل أن تكون قد فاتتك فرصة.
إن اكتشاف الاتجاهات في وقت مبكر هو أفضل طريقة للاستفادة منها دون أن تبدو غير أصيل أو كأنك تحاول جاهدًا، أو ما هو أسوأ من ذلك، مثل 'chuegy' - انظر إلى الجيل الجديد للتعرف على ذلك."
الخطوة 7: تنظيم جدول لمشاركاتك
استخدام أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أسهل الطرق لضمان نشر المحتوى الخاص بك كما هو مخطط له.
تتيح لك هذه الأدوات كتابة التسميات التوضيحية، وإعداد الصور ومقاطع الفيديو، وجدولة المنشورات مسبقًا.
حتى أن بعضها يشارك المحتوى تلقائيًا في الموعد المحدد ويراقب تفاعلات المنشورات والمشاركات.
لقد قمت مؤخرًا باختبار بعض أدوات تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية، ولا يمكنني أن أوصي بها بما فيه الكفاية.
كانت جميعها سهلة الاستخدام للغاية، وتعد فوائد توفير الوقت استثمارًا مفيدًا لأي مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلع إلى تحسين عمليته وتوفير الوقت.
بعض الأدوات الموصى بها:
- HubSpot: تقدم أداة وسائط اجتماعية كجزء من برنامج التسويق لمساعدتك في نشر المحتوى ومراقبته وإنشاء اتصالات حقيقية مع متابعيك. يمكنك جدولة المحتوى مسبقًا ومقارنة التقارير حول تفاعل المنشورات لفهم أداء الأنظمة الأساسية المختلفة وأنواع المحتوى وأوقات النشر.
- Sprout Social: حل لتسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مصمم لمساعدة فريقك على تنظيم وإنشاء المحتوى، وإدارة الحملات، وفهم المشاركة، ومراجعة تقارير المحتوى وتحليلها.
- Hootsuite: منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية للعثور على المحتوى الخاص بك، وجدولته، وإدارته، وإعداد التقارير عنه. يمكنك جدولة المنشورات مسبقًا على جميع قنواتك مرة واحدة وقياس عائد الاستثمار من خلال تحليل شامل للمحتوى.
كم مرة يجب عليك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟
كقاعدة عامة، يجب عليك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي فقط عندما يكون لديك محتوى عالي الجودة لمشاركته.
يساعدك هذا في تحقيق التوازن الصحيح عندما يتعلق الأمر بتكرار النشر.
تقول مورغان إن الخطأ الأكبر الذي ترى العلامات التجارية ترتكبه في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو التركيز على كمية المحتوى بدلاً من جودته.
وقالت: "يعتقدون أنهم بحاجة إلى النشر كل يوم، لذا يجبرون أنفسهم على إنشاء منشورات لملء التقويم".
"لكن معظم هذه المنشورات قد لا تكون ذات قيمة كبيرة للعميل المثالي، مما يؤدي إلى إنتاج محتوى غير مفيد."
بدلاً من ذلك، توصي مورغان بتقليص الكمية وزيادة الجودة.
قالت: "من الأفضل النشر مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع بمحتوى فائق القيمة، بدلاً من النشر سبع مرات في الأسبوع بمشاركة أو اثنتين فقط ذوات قيمة".
تحديد تكرار النشر المثالي:
هناك الكثير من الدراسات والموارد المتاحة التي تشرح معايير تكرار نشر وسائل التواصل الاجتماعي حسب الصناعة والمنصة. يختلف كل نشاط تجاري عن الآخر، لذا ابحث عن ما يناسب جمهورك.
لكن، كقاعدة عامة، أشار إيسكييف، الذي سأل المسوقين عن عدد المرات التي ينشرون فيها على وسائل التواصل الاجتماعي، إلى أن الإجابة كانت غالبًا عدة مرات في الأسبوع.
يمكن أن يكون هذا مقياسًا إرشاديًا، ولكن كما هو الحال دائمًا، اتخذ القرارات النهائية بناءً على جمهورك.
انظر إلى تحليلاتك لمعرفة متى تحصل على أكبر قدر من التفاعل، وأنشئ جدول نشر يتناسب مع تلك الأوقات.
بعد ذلك، يمكنك البدء في تجربة عدد أكبر أو أقل من المنشورات - بالإضافة إلى عوامل أخرى مثل الوقت من اليوم الذي تنشر فيه - لتحديد ما يوفر أعلى مستوى من المشاركة.
الخطوة 8: مراجعة وتعديل إستراتيجيتك
وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار، لذا من المهم التحقق بانتظام من أن استراتيجيتك لا تزال فعالة.
1. وضع جدول للمراجعة:
أوصي بتحديد إيقاع منتظم لمراجعة استراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا، حسب احتياجات وموارد عملك.
استخدم هذه المراجعات لتقييم ما ينجح، وما يحتاج إلى تحسين، وما هي الفرص الجديدة التي يمكن استغلالها.
2. تقييم التقدم:
خلال هذه المراجعات، قم بتقييم ما إذا كنت تحرز تقدمًا نحو أهدافك وغاياتك في وسائل التواصل الاجتماعي.
قارن أداءك الفعلي بالمقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها سابقًا
حدد أي فجوات أو مجالات تحتاج إلى تحسين.
3. مواكبة الاتجاهات:
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي.
راقب التغييرات في خوارزميات المنصات، وسلوك المستخدمين، والميزات الجديدة، بالإضافة إلى المنصات والتقنيات الناشئة.
على سبيل المثال، إذا كنت تعتمد بشكل كبير على تويتر كجزء من استراتيجيتك، فكر في تأثير تغيير العلامة التجارية للمنصة إلى X والمنافسين الجدد منذ أن اشتراها إيلون ماسك.
نظرة عامة على المنصات:
قبل أن نتعمق في تحليل جهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دعنا نلقي نظرة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية للحصول على فكرة عن كيفية تنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي على كل منها.
- فيسبوك: منصة متعددة الاستخدامات تتيح مشاركة النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، والروابط. مثالية لبناء مجتمع والتفاعل مع العملاء.
- إنستغرام: تركز على المحتوى المرئي، مثالية للعلامات التجارية التي تعتمد على الصور ومقاطع الفيديو القصيرة لجذب الجمهور.
- تويتر (X): منصة سريعة الحركة، مثالية للتحديثات الفورية والمشاركة في المحادثات الجارية.
- لينكدإن: موجهة نحو الأعمال والمهن، مثالية للتواصل الاحترافي والتسويق بين الشركات (B2B).
- تيك توك: منصة للفيديوهات القصيرة، تجذب الجمهور الشباب وتتيح الفرصة للانتشار الفيروسي.
- يوتيوب: مثالية للمحتوى الفيديو الطويل، تستخدم للتعليم، الترفيه، واستضافة الندوات عبر الإنترنت.
أفضل منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تشمل أبرز منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Facebook وYouTube وInstagram وLinkedIn وTwitter وTikTok وSnapchat.
تتطلب كل منصة أسلوبًا مختلفًا في التسويق، لذا إليك نظرة عامة موجزة عن كل منها تشمل قاعدة المستخدمين، الجمهور المستهدف، المزايا، العيوب، وأنواع المحتوى.
1. فيسبوك
يعد Facebook أكبر وأقدم منصة للتواصل الاجتماعي، حيث انطلق في عام 2004 وأصبح أداة لا تقدر بثمن للشركات B2C، بفضل أدواته الإعلانية المتقدمة وفرصه العضوية.
- المستخدمون: 2.8 مليار مستخدم نشط يوميًا حول العالم
- الجمهور: جيل الألفية وأجيال أخرى (معظم المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 24 و35 عامًا)
- تأثير الصناعة: B2C
- الأفضل لـ: الوعي بالعلامة التجارية، والإعلان، وبناء المجتمع
2. إنستغرام
منذ إطلاقه قبل 13 عامًا، أحدث إنستغرام ثورة في عالم التواصل الاجتماعي.
إنه الوجهة المثالية للعلامات التجارية التي ترغب في مشاركة محتوى مرئي جذاب.
بالإضافة إلى ذلك، تتميز المنصة بأدوات تجارة إلكترونية متقدمة تتيح للمستخدمين اكتشاف العلامات التجارية، وتصفح المنتجات والخدمات، وإتمام عمليات الشراء دون مغادرة التطبيق.
يُعرف إنستغرام بتقديم أفضل تجربة تسوق داخل التطبيق، وتُعد متاجر إنستغرام من أبرز ميزات البيع الاجتماعي بين المسوقين.
- عدد المستخدمين: 1 مليار مستخدم نشط شهريًا
- الجمهور: توزيع متساوٍ تقريبًا بين الجيل الجديد وجيل الألفية
- تأثير الصناعة: B2C
- الأفضل لـ: صور ومقاطع فيديو عالية الجودة، محتوى من إنشاء المستخدمين، الدعاية.
3. تيك توك
عند التفكير في مقاطع الفيديو القصيرة، تبرز TikTok كخيار أول.
شهدت المنصة ارتفاعًا كبيرًا في شعبيتها منذ عام 2020 وتستمر في النمو، حيث تُعد واحدة من أفضل المنصات لبناء المجتمع، ويصنفها المسوقون في المركز الثالث بعد YouTube.
- المستخدمون: 1 مليار مستخدم نشط شهريًا حول العالم
- الجمهور: في المقام الأول الجيل الجديد يليه جيل الألفية
- تأثير الصناعة: B2C، ثم B2B
- الأفضل لـ: محتوى الفيديو القصير والإبداعي، المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
4. X (تويتر سابقًا)
يركز X (تويتر سابقًا) على الكلمات والنصوص بدلاً من العناصر المرئية.
بدأت المنصة بتغريدات مكونة من 140 حرفًا (والتي ارتفعت الآن إلى 280 حرفًا)، وتوسعت لتشمل أدوات مثل X Spaces للتواصل الصوتي واشتراكات تويتر للمبدعين.
يوفر تويتر أيضًا خدمة Twitter Blue لتجربة محسنة.
- عدد المستخدمين: 550 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم
- الجمهور: جيل الألفية في المقام الأول
- تأثير الصناعة: B2B وB2C
- الأفضل لـ: العلاقات العامة، خدمة العملاء، بناء المجتمع
5. يوتيوب
يُعد يوتيوب الموقع الثاني الأكثر زيارة في العالم، ويُعتبره المسوقون ثاني أفضل منصة لبناء المجتمع.
يتميز يوتيوب بكونه منصة شديدة الشعبية حيث يقضي المستخدمون وقتًا طويلًا عليها بفضل محتواها الطويل، مما يجعلها مثالية لمشاركة المحتوى التعليمي والترفيهي.
- عدد المستخدمين: أكثر من 2.4 مليار مستخدم حول العالم
- الجمهور: جيل الألفية في المقام الأول، لكن لديه جمهور قوي عبر مختلف الفئات العمرية والجنسية
- تأثير الصناعة: B2C وB2B
- الأفضل لـ: الوعي بالعلامة التجارية، الترفيه الطويل، مقاطع الفيديو التعليمية والشرح، تحسين محركات البحث، والإعلانات.
6. لينكدين
يُعرف لينكدين بأنه منصة تواصل احترافية مخصصة للمهنيين الذين يتطلعون إلى التواصل والبحث عن فرص جديدة.
يُعتبر لينكدين مثاليًا لشركات B2B التي ترغب في الوصول إلى صناع القرار وبناء مجتمع مهني قوي.
- عدد المستخدمين: 770 مليون مستخدم نشط حول العالم
- الجمهور: الجيل الأكبر سنًا (24+)، جيل الألفية (أكبر قاعدة مستخدمين)، والجيل الستينات إلى أوائل الثمانينات.
- تأثير الصناعة: B2B
- الأفضل لـ: علاقات B2B، تطوير الأعمال، البيع الاجتماعي
7. بينتريست
يُعتبر بينتريست بمثابة لوحة إلهام بصرية تتيح للمستخدمين البحث عن أفكار لمشاريع متعددة، بدءًا من الموضة وصولًا إلى ديكور المنزل.
تشير الإحصائيات إلى أن 85% من مستخدمي المنصة يلجؤون إليها عند بدء مشروع جديد، ويكتشف 80% من مستخدمي بينتريست الأسبوعيين علامات تجارية أو منتجات جديدة على المنصة، مما يجعلها أداة اكتشاف قوية لبناء السرد البصري للعلامات التجارية.
- عدد المستخدمين: 482 مليون مستخدم نشط شهريًا حول العالم
- الجمهور: في المقام الأول جيل الألفية مع جمهور قوي من الجيل الجديد
- تأثير الصناعة: B2C
- الأفضل لـ: الإعلانات المرئية، الإلهام.
8. سناب شات
منذ إطلاقه في 2011، كان سناب شات رائدًا في المحتوى سريع الزوال، حيث يتيح مشاركة المحتوى الذي يختفي بعد 24 ساعة.
على الرغم من أن البعض توقع تراجع شعبيته بعد تقديم إنستغرام للقصص، إلا أن سناب شات لا يزال يحظى بجاذبية كبيرة بين الشباب.
- عدد المستخدمين: 4.06 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم
- الجمهور: في المقام الأول الجيل الجديد
- تأثير الصناعة: B2C
- الأفضل لـ: الوعي بالعلامة التجارية، الإعلان، التسويق القائم على الموقع
كيفية تحليل تأثير ونتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد تحليل تأثير ونتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أهم جوانب إدارة الحملات الناجحة.
لتحديد مدى نجاح جهودك في تحقيق أهدافك، يجب تتبع وتحليل منشوراتك على كل قناة.
يمكنك القيام بذلك من خلال مراجعة وإدارة مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي بيانات تتعلق بنجاح منشوراتك وتأثيرك على جمهورك وعملائك على مختلف المنصات.
تتضمن هذه المقاييس معلومات حول مستويات المشاركة والإعجابات والمتابعات والمشاركات وغيرها من التفاعلات على كل منصة.
إليك أهم عشرة مقاييس يجب تتبعها:
- المشاركة: تشمل النقرات، التعليقات، الإعجابات، والردود على منشوراتك، بالإضافة إلى تفاعلات خاصة بالمنصة مثل المنشورات "المحفوظة" على Instagram والمشاركات "المثبتة" على Pinterest.
- الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا أي محتوى مرتبط بصفحتك أو ملفك الشخصي.
- المتابعون: عدد الأشخاص الذين نقروا على زر "متابعة" الخاص بك ويشاهدون محتواك بانتظام.
- مرات الظهور: عدد مرات مشاهدة المنشور، بغض النظر عن التفاعل.
- مشاهدات الفيديو: عدد المشاهدات التي يحصل عليها كل فيديو على منصات مثل فيسبوك، يوتيوب، وإنستغرام، وتيك توك.
- زيارات الملف الشخصي: عدد الأشخاص الذين زاروا ملفك الشخصي.
- الإشارات والعلامات: يحدث عندما يذكر شخص ما علامتك التجارية أو عملك في منشوره الخاص باستخدام الرمز "@".
- إعادة النشر: عندما ينشر أحد جمهورك جزءًا من المحتوى الخاص بك على ملفه الشخصي.
- المشاركات: عدد المرات التي قام فيها الأشخاص بمشاركة المحتوى من ملفك الشخصي إلى حساباتهم الخاصة.
يمكنك التأثير على هذه المقاييس وزيادة متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين المشاركة باستخدام نفس الأساليب التي تستخدمها لجذب العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات.
اختيار المقاييس المناسبة لمستوى نضج عملك
يضيف الخبراء أن المقاييس التي تركز عليها ستعتمد على مرحلة نضج عملك:
- إذا كنت جديدًا: ركز على بناء الجمهور والوعي. والمقاييس الرئيسية هي: مدى الوصول، مرات الظهور، نمو الجمهور.
- إذا كنت تنمو: ركز على بناء الثقة.و المقاييس الرئيسية هي: الإعجابات، الحفظ، التعليقات، الرسائل المباشرة.
- إذا كنت راسخًا: ركز على الاحتفاظ بالجمهور والرعاية. والمقاييس الرئيسية هي: الإعجابات، الحفظ، التعليقات، الرسائل المباشرة.
- إذا كنت ستطلق شيئًا ما: ركز على البيع. و المقاييس الرئيسية هي: الرسائل المباشرة، نسبة النقر إلى الظهور.
كيفية قياس مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
هناك طرق متعددة لمراقبة مقاييس الوسائط الاجتماعية.
تحتوي بعض المنصات على أدوات تحليلية مدمجة مثل:
- تحليلات X
- تحليلات الفيسبوك
- رؤى انستغرام
- استوديو يوتيوب
- أدوات المبدعين على تيك توك
- تحليلات بنترست
يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحليل وتتبع خارجية مثل Google Analytics، الذي يعتبر خيارًا رائعًا لتتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، توفر العديد من حلول جدولة الوسائط الاجتماعية أدوات مراقبة وتحليلات مدمجة.
نصائح فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هل أنت جاهز لبدء حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
إليك بعض النصائح لتسويق فعّال عبر هذه منصات التواصل الاجتماعي:
1. إنشاء محتوى متنوع
المحتوى هو الملك في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تأكد من النشر بانتظام وتقديم معلومات قيمة لجمهورك المستهدف، بما في ذلك:
- كيفية العمل، نصائح سريعة
- الأخبار المحلية والصناعية
- البيانات والرؤى
- استطلاعات الرأي، الأسئلة، والمسابقات
- التحديثات والإعلانات
ايضا استفد من تنسيقات متنوعة مثل الصور، مقاطع الفيديو، القصص، البث المباشر، والمتاجر عبر الإنترنت.
2. الحفاظ على التناسق
اعرض صورة متسقة لعلامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
في حين أن لكل منصة بيئتها الفريدة، يجب أن تظل هوية علامتك التجارية - سواء كانت ودية أو ممتعة أو جديرة بالثقة - ثابتة.
3. التفاعل الفعّال
لا تكتفِ بالنشر فقط.
بل تفاعل مع جمهورك من خلال الرد على التعليقات، إبداء الإعجاب، مشاركة المنشورات، البث المباشر، نشر استطلاعات الرأي، وإعادة نشر محتوى الآخرين.
4. استخدام أدوات إنشاء المحتوى
اجعل منشوراتك جذابة بصريًا باستخدام الصور والرسوم التوضيحية.
أدوات مثل Freepik وCanva توفر قوالب وميزات تساعدك في إنشاء تصميمات احترافية بسرعة وبما يتماشى مع علامتك التجارية.
5. إعادة الاستخدام، إعادة النشر، وإعادة التدوير
اجعل محتواك دائمًا جديدًا وملفتًا من خلال:
- إعادة الغرض: استخدام نفس المحتوى بطرق مختلفة عبر منصات متعددة.
- إعادة النشر: مشاركة محتوى المستخدمين والمؤثرين بانتظام.
- إعادة التدوير: نشر مقاطع الفيديو والمحتويات الناجحة بشكل مستمر لجذب متابعين جدد.
6. تنظيم خلاصتك الخاصة
تابع منافسيك للحصول على أفكار جديدة، وابقَ على اطلاع على الاتجاهات من خلال متابعة المؤثرين.
اتبع العلامات التجارية التي تتشارك معك في القيم أو التي تملك استراتيجيات محتوى مميزة للإلهام.
7. قياس النجاح باستخدام التحليلات
استخدم أدوات مثل Google Analytics والتحليلات المدمجة في كل منصة اجتماعية لتتبع أداء حملاتك وتحديد الاستراتيجيات الفعّالة.
قم بإرفاق علامات التتبع (كود التتبع) بحملاتك لضمان مراقبتها بدقة.
8. تجربة وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة
الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوسيع نطاق وصولك.
استخدم إمكانات الاستهداف الدقيقة لكل منصة لتوجيه ميزانيتك نحو الجمهور الأكثر اهتمامًا بعروضك.
ابدأ بتجربة إعلانات فيسبوك، إعلانات بينترست، وإعلانات إنستغرام لتطوير استراتيجيتك.
اتباع هذه النصائح يمكن أن يساعدك في بناء استراتيجية تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي، تساهم في تحقيق أهداف عملك وتنمية تواجدك الرقمي.
أفضل الموارد التعليمية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هناك العديد من الموارد المتاحة التي يمكن أن تساعدك في بناء استراتيجية فعّالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك.
إليك بعض الخيارات عالية الجودة:
1. دورة تخصص التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على كورسيرا
تقدم هذه الدورة المتخصصة من جامعة نورث وسترن على منصة كورسيرا نظرة شاملة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل الدورة مواضيع مثل استراتيجيات التسويق، إنشاء المحتوى، وإدارة الحملات التسويقية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
تتضمن الدورة أيضًا تطبيقات عملية واختبارات لتقييم المعرفة المكتسبة مع شهادة اتمام الدورة.
يمكنك حضور هذه الدورة بالمجان ولكن الشهادة مدفوعة.
2. دورة إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي علىUdemy
تعتبر هذه الدورة من أكثر الدورات شهرة على منصة Udemy، حيث يقدمها المسوق الرقمي الشهير Coursenvy.
تغطي الدورة مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك كيفية بناء علامة تجارية قوية، وزيادة المتابعين، وتحقيق عائد على الاستثمار من خلال منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر.
هذه الدورة مدفوعة ولكن يمكنك حضورها مجانا من خلال تجربة الخطة الشخصية المجانية.
سوف تحصل علي شهادة إتمام عند إنتهاء الدورة.
3. دورة أسس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هذه الدورة المقدمة من LinkedIn Learning تعتبر مثالية للمبتدئين الذين يرغبون في فهم أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تغطي الدورة أساسيات إنشاء خطة تسويق فعالة، وتحليل البيانات، واستخدام الإعلانات المدفوعة بفعالية.
هذه الدورة مدفوعة ولكن يمكنك تجربة شهر مجانا علي LinkedIn
بمجرد إنتهاء الدورة سوف تحصل علي شهادة إتمام
4. دورة شهادة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من Hootsuite
تقدم Hootsuite، أحد أبرز أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، دورة تدريبية شاملة تركز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل الدورة موضوعات مثل تطوير استراتيجية تسويق فعالة، وإنشاء المحتوى الجذاب، وتحليل الأداء.
عند إتمام الدورة، يحصل المشاركون على شهادة معترف بها.
الدورة مدفوعة ولكن يمكنك الحصول عليها مجانا من خلال التجربة المجانية.
5. الدورة الشاملة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من HubSpot
تقدم HubSpot Academy دورة مجانية تشمل جميع جوانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تتناول الدورة مواضيع مثل بناء استراتيجية شاملة، إدارة الحملات الإعلانية، وتحليل الأداء.
يتم تقديم الدورة من قبل خبراء في المجال وتمنح شهادة عند الانتهاء.
الدورة مجانية بالكامل حتي الحصول علي الشهادة
6. كتاب إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يقدم هذا الكتاب للمؤلف غاري فاينرتشوك، الرائد في التسويق الرقمي، نصائح عملية حول كيفية جذب الجمهور من خلال المحتوى الجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي.
يركز الكتاب على أهمية فهم طبيعة كل منصة اجتماعية وكيفية استخدام الميزات الخاصة بها لتحقيق أفضل النتائج.
الكتاب يباع علي أمازون بسعر 15.76$
ابدأ الآن بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
مع وجود مليارات الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم، أصبح من الواضح لماذا تعتمد العديد من الشركات والمسوقين على هذه القناة للترويج لمنتجاتهم والتفاعل مع العملاء.
على الرغم من أن وضع خطة تسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي لشركتك قد يبدو تحديًا كبيرًا، إلا أنه يمكنك تجنب الشعور بالإرهاق من خلال فهم أساسيات التسويق عبر هذه الوسائل والاستفادة من الموارد المتاحة حول هذا الموضوع (مثل هذه المقالة!) والموارد المذكور أعلي.
ابدأ اليوم بوضع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك لزيادة عدد المتابعين وتحسين التفاعل وتعزيز معدلات التحويل.
المصادر: hubspot ،wordstream
