أفضل 14 منصات التجارة الإلكترونية لعام 2024 (الايجابيات والسلبيات + الاسعار)

 تعتبر منصات التجارة الإلكترونية العمود الفقري لأي عمل تجاري ناجح علي الانترنت ومن خلال هذه المنصات، يمكن للشركات أن تتوسع عالميًا وتوفر لعملائها تجربة تسوق سلسة ومبتكرة. لكن مع تزايد الخيارات المتاحة وتنوعها، يصبح اختيار المنصة المناسبة مهمة معقدة تتطلب فهماً عميقاً لاحتياجات عملك وأهدافك التجارية.

لذلك في هذا المقال، سنستعرض أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي تشهد نمواً سريعاً وتتمتع بسمعة قوية في السوق، سنقدم ابرز الايجابيات لكل منصة مع توضيح السلبيات التي قد تغفل عنها عند اختيارك المنصة بالاضافة إلى خطط الاسعار.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

منصات التجارة الإلكترونية هي برامج تتيح لك إنشاء وتشغيل متجر على الإنترنت، بالإضافة إلى أداء مهام أخرى مثل التسويق، وإدارة المخزون، ومعالجة الدفع، حيث تمكّن أفضل منصات التجارة الإلكترونية التجار من تصميم مواقع ويب فريدة وإدارة أعمالهم بكفاءة مع توسعها وتطورها.

إليك نظرة عامة على أفضل 14 منصة للتجارة الإلكترونية لعام 2024 لمساعدتك في اختيار الأنسب لعملك.

أفضل 14 منصة للتجارة الإلكترونية يجب أخذها في الاعتبار

1. منصة Shopify 

أحد أقوي منصات التجارة الالكترونية هي Shopify وهي منصة SaaS رائدة في سوق التجارة الإلكترونية، حيث تسعى لتقديم حل شامل للعملاء. تجمع المنصة بين وظائف بوابة الدفع، ومزود الشحن، وخدمة التنفيذ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى كونها منصة تجارة إلكترونية. توفر المنصة مزايا تتعلق بالامتثال لمعايير PCI، ومستويات عالية من الأمان، وإحصائيات تشغيل قوية كما تتميز بسهولة الاستخدام، مع تصميمات صديقة للجوال وخيارات دفع قابلة للتخصيص.

هذا يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة والهواة الذين يرغبون في إنشاء متجر إلكتروني بسيط. ومع ذلك، فإن تشجيع Shopify العملاء على استخدام ميزاتها فقط قد يخلق تحديات، خصوصًا للشركات التي ترغب في تخصيص مواقعها بالإضافة إلى ذلك، تفرض المنصة رسومًا على من يختار عدم استخدام مدفوعات شوبيفاي.

تواجه الشركات المتوسطة والكبيرة تحديات مع Shopify بسبب عدم توفيرها لميزة واجهات المتاجر المتعددة. كما أن العلامات التجارية التي تبيع منتجات B2B قد تجد المنصة محدودة في دعمها لمتطلبات هذا السوق.

الإيجابيات:

• رائدة في السوق مع خبرة واسعة، وتستضيف أكثر من مليون متجر حول العالم.
• توفر أكثر من 8000 تطبيق متكامل لإضافة ميزات ووظائف إضافية إلى متجر التجارة الإلكترونية.
• توفر أكثر من 100 قالب مميز ومجاني لتصميم موقع الويب.
• واجهة مستخدم سهلة التنقل يمكن لأي شخص استخدامها.

السلبيات:

• رفعت أسعارها مؤخرًا.
• تفرض رسومًا إضافية بنسبة 33% على العملاء الذين لا يستخدمون مدفوعات Shopify.
• ميزات B2B محدودة تجعل من الصعب استهداف هذا السوق.
• لا توفر خيار واجهات متاجر متعددة لإدارة متاجر مختلفة من نفس الحساب.
• دعم محدود للعملاء في تطوير الموقع أو حل المشكلات.
• خيارات تخصيص محدودة لصفحات المنتجات والمحتوى.

التسعير:

تقدم Shopify ثلاث خطط تسعير:

• الخطة Basic:  بسعر 24 دولارًا شهريًا.
• الخطة Shopify:  بسعر 69 دولارًا شهريًا.
• خطة المحترفين: 299 دولارًا شهريًا.

بالنسبة إلى Shopify Plus، تبدأ الأسعار من 2300 دولار شهريًا أو رسوم متغيرة للشركات ذات الحجم الأكبر.

2. منصة BigCommerce 

تُعتبر BigCommerce منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تقدم مجموعة شاملة من الأدوات التي تغطي كافة الجوانب من التسويق إلى التحليلات، بالإضافة إلى خيارات تصميم عالية الجودة ودعم من محترفين في الصناعة. إنها منصة SaaS مفتوحة المصدر مثالية للشركات الصغيرة التي تنمو بسرعة، ولكنها تناسب بشكل أفضل العلامات التجارية متوسطة الحجم والشركات.

تجمع المنصة بين مزايا منصة SaaS والمرونة التي توفرها المنصة المفتوحة المصدر، مما يجعلها قادرة على تلبية مختلف احتياجات الأعمال سواء كانت الشركات تبحث عن مستوى أعلى أو أقل من التحكم في منصتها.

إذا كنت تسعى لدمج أحدث التقنيات في موقعك، فإن BigCommerce توفر لك القدرة على القيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة مجموعة واسعة من الميزات والتطبيقات المدمجة التي تناسب العلامات التجارية التي تفضل حلول التوصيل والتشغيل.

على سبيل المثال، تعتبر Coco Republic وMKM علامتين تجاريتين تعملان على منصة BigCommerce ولهما احتياجات مختلفة تمامًا من حيث التقنية. شركة Coco Republic، المتخصصة في بيع الأثاث الفاخر للمستهلكين (B2C)، تفضل استخدام الميزات الأصلية للمنصة مع مجموعة متنوعة من تطبيقات الطرف الثالث. 

بينما تستفيد MKM، وهي مورد بناء يركز على الأعمال (B2B)، من المرونة التي تتيحها المنصة لاعتماد نهج أكثر تقدمًا في التجارة الإلكترونية من خلال بنية "التجارة بدون رأس" (Headless Commerce). 

بالإضافة إلى ميزاتها وقابليتها للتخصيص، تتميز BigCommerce بكونها منصة آمنة وموثوقة، حيث تخضع لعمليات تدقيق منتظمة للحفاظ على أعلى معايير الأمان. جميع متاجر المنصة تتوافق مع مستوى 1 من معايير PCI، مما يوفر راحة البال لأصحاب المتاجر.

كما تقدم المنصة دعم عملاء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتتيح لعملاء Enterprise الوصول إلى فرق الخدمات المهنية للمساعدة في بناء وإدارة متاجرهم الإلكترونية. 

الإيجابيات:

• منشئ صفحات يعتمد على السحب والإفلات مع سمات قابلة للتخصيص واستجابة مدمجة للأجهزة المحمولة.
• تحسين عمليات الدفع عبر صفحة واحدة والدفع بنقرة واحدة.
• تكاملات مدمجة مع حلول الدفع الرائدة مثل Apple Pay وStripe وPayPal وBuy with Prime.
• 99.99% من وقت التشغيل السنوي و100% من وقت التشغيل خلال الأسبوع الإلكتروني منذ عام 2016.
• وظائف متقدمة لتنمية الأعمال مثل Multi-Storefront وB2B Edition وBOPIS.
• مدير العروض الترويجية المتقدم، محمل مسبقًا بأكثر من 70 نوعًا من العروض الترويجية القابلة للتخصيص.
• القدرة على إدارة مصادر البيع والإعلان المتعددة باستخدام أدوات مثل Channel Manager وFeedonomics.

السلبيات:

• قد تكون المنصة معقدة للغاية بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الاحتياجات الأساسية.
• قد لا تكون فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة التي لا تنوي الاستفادة من مجموعة الميزات المدمجة القوية.
• توفر مجموعة محدودة من السمات مقارنة ببعض المنصات المنافسة.

التسعير:

تقدم BigCommerce أربع خطط مدفوعة:

• الخطة Standard : بسعر 29 دولارًا شهريًا
• الخطة البلس: 79 دولارات شهريًا
• الخطة البرو : 299 دولارًا شهريًا
• المؤسسة: خطط تسعير مخصصة تعتمد على احتياجات الشركة.

3. منصة WooCommerce

يعتبر WooCommerce هو مكون إضافي مجاني ومفتوح المصدر لـ WordPress، يتيح للعملاء تحويل مواقعهم الإلكترونية أو مدوناتهم إلى متاجر إلكترونية حيث يوفر ميزات لتحسين محركات البحث، وخيارات متنوعة لمعالجة الدفع، ودعمًا للقنوات المتعددة.

يعد هذا التكامل حلاً أساسيًا للتجارة الإلكترونية للمواقع التي تعمل بنظام WordPress، مما يمكّن العلامات التجارية من إنشاء تجربة مخصصة بالكامل دون تكاليف إضافية. ومع ذلك، إذا لم تكن لديك خبرة في تطوير مواقع الويب، فقد تحتاج إلى حساب تكلفة فريق التطوير، نظرًا لأن WooCommerce هو أداة مفتوحة المصدر.

كما يتحمل العملاء مسؤولية تثبيت إضافات الأمان وإصلاح أي تخصيصات قد تتعطل بعد التحديثات، مما قد يزيد من التكلفة والجهد المطلوبين لإدارة الموقع، ويجعل من الصعب توسيع نطاقه.

الإيجابيات:

• مجاني للاستخدام والتنزيل.
• متكامل تمامًا مع WordPress، مما يسهل دمجه.
• يوفر الوصول إلى متجر كبير ومتزايد من التطبيقات والإضافات.
• القدرة على التخصيص الكامل لتلبية احتياجات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

السلبيات:

• يتحمل أصحاب المتاجر مسؤولية الامتثال لمعايير PCI.
• خيارات الدفع المدمجة محدودة.
• يجب أن يكون موقع الويب مبنيًا على WordPress لتتمكن من استخدام WooCommerce.
• يتطلب مطورًا لبناء الموقع وصيانته.
• على الرغم من كونه مجانيًا، فإن استخدام الأداة المفتوحة المصدر قد يكون مكلفًا في النهاية.
• التوسع قد يؤدي إلى بطء في أداء الموقع.

التسعير:

تعد خطة WooCommerce مجانية تمامًا للاستخدام والإعداد. ومع ذلك، هناك رسوم لاستضافة الويب، التي قد تبدأ من 3.95 دولارًا شهريًا وتصل إلى 5000 دولار.

4. منصة Wix

ان Wix هي منصة SaaS مشهورة بواجهتها السهلة الاستخدام وتتيح بناء مختلف أنواع مواقع الويب ورغم أنها لم تُصمم أساسًا كمنصة للتجارة الإلكترونية، إلا أن العديد من رواد الأعمال والشركات الناشئة والمبدعين في مجال الأعمال الصغيرة يعتمدون عليها لإنشاء متاجر إلكترونية.

يُعتبر ويكس خيارًا ممتازًا لهذه الفئات من المستخدمين نظرًا لسهولة استخدامه وقدرته على تبسيط عملية البيع عبر الإنترنت حيث تتيح ميزات المنصة البسيطة وقدرات التصميم السهلة إنشاء متجر احترافي يتطلب القليل من الصيانة. 

كما تقدم Wix ميزات أساسية مثل البيع عبر قنوات متعددة، واستعادة عربة التسوق المهجورة، وخيارات الشحن المباشر، والمزيد لذلك يُنصح باستخدام هذه المنصة للشركات الناشئة والعلامات التجارية التي تسعى للانطلاق، وليست للشركات الكبرى التي تحتاج إلى ميزات متقدمة لتوسيع نطاق تجارتها الإلكترونية.

الإيجابيات:

• واجهة سهلة الاستخدام مناسبة للجميع.
• توفر سوقًا كبيرًا للتطبيقات، يضم أكثر من 300 تطبيق.
• قوالب تصميم حديثة ومتنوعة تتيح إنشاء مظهر احترافي.
• استضافة جميع مواقع Wix على خوادمها الخاصة، مما يعزز السرعة والأمان.

السلبيات:

• تعمل كمنصة لبناء مواقع الويب أولًا ومنصة للتجارة الإلكترونية ثانيًا، مما يحد من السعة التخزينية ويقيد استدعاء واجهة برمجة التطبيقات.
• ميزات محدودة لتلبية احتياجات بائعي الجملة، مما يصعب استهداف هذه الفئة من العملاء.
• غير مرنة، حيث يتطلب تغيير السمات إعادة البناء من البداية.
• ميزات تحسين محركات البحث (SEO) محدودة.

التسعير:

تقدم Wix لعملاء الأعمال والتجارة الإلكترونية ثلاثة خيارات للتسعير:

• الخطة Light : بسعر 17 دولارًا شهريًا.
• خطة Core: بسعر 29 دولارًا شهريًا.
• الخطة Business: بسعر 36 دولارًا شهريًا.
• خطة Business Elite : بسعر 159 دولارًا شهريًا.

5. منصة Squarespace

مثل Wix، يعد Squarespace منشئ مواقع ويب يعتمد على السحب والإفلات، ويوفر ميزات للتجارة الإلكترونية عند الترقية إلى خطة ذات سعر أعلى.

عند الترقية، يمكنك تحويل موقعك إلى متجر عبر الإنترنت وإضافة صفحة دفع تقبل المدفوعات عبر Stripe وPayPal وApple Pay وAfterpay. كما تتضمن المنصة ميزات لتتبع المخزون وإدارته، مثل طباعة ملصقات الشحن، بالإضافة إلى خيار بيع منتجات الاشتراك.

إذا كنت تستخدم Squarespace ولا ترغب في الترقية إلى خطة التجارة، يمكنك إضافة زر شراء من Shopify إلى موقعك مقابل 5 دولارات شهريًا فقط. يمنحك هذا الخيار جزءًا صغيرًا من التعليمات البرمجية القابلة للتضمين للزر، مما يتيح لك بيع عدد غير محدود من المنتجات من خلال Shopify مع أكثر من 100 بوابة دفع.

الإيجابيات:

• قوالب مصممة بشكل احترافي.
• لا توجد رسوم معاملات.

السلبيات:

• ليست منصة مركزة على التجارة الإلكترونية بشكل أساسي.
• دعم محدود للمبيعات متعددة القنوات.
• صعوبة تجاوز التخصيص باستخدام CSS وHTML.

التسعير:

• الخطة Personal : بسعر 16 دولارًا شهريًا.
• خطة Business: بسعر 23 دولارًا شهريًا.
• الخطة Commerce: بسعر 28 دولارًا شهريًا.
• خطة Commerce Advanced : بسعر 52 دولارًا شهريًا.

6. منصة Big Cartel

Big Cartel هي منصة تجارة إلكترونية مستضافة بالكامل ومصممة خصيصًا للفنانين وصناع المحتوى حيث توفر المنصة خطة أساسية مجانية تتيح للمستخدمين تخصيص السمة، ومعالجة المدفوعات، وتتبع المبيعات في الوقت الفعلي.

بينما تقدم خطة Big Cartel المجانية مزايا تتفوق على بعض الخيارات المجانية الأخرى، إلا أن الخطط المدفوعة قد تكون محدودة. على سبيل المثال، يمكن للتجار إضافة خمس صور فقط لكل منتج، وتدعم المنصة عددًا محدودًا من بوابات الدفع. ويعتمد تسعير المنصة على عدد المنتجات المدرجة، مما يعني أن تكاليفك ستزداد مع نمو عملك.

الإيجابيات:

• مجاني للإعداد والبدء في البيع.
• مصمم خصيصًا للفنانين والمبدعين.

السلبيات:

• مستويات منخفضة من التخصيص.
• يفتقر إلى ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة.
• تكاليف إضافية عند توسيع المخزون.

التسعير:

• الخطة Gold : مجانية
• خطة Platinum: بسعر 15 دولارًا شهريًا.
• الخطة Diamond: بسعر 30 دولارًا شهريًا.

اقرأ ايضا: ما هو تسويق المحتوى؟ ولماذا هو مهم؟ (دليل شامل لعام 2024)

7. منصة Volusion

تأسست شركة Volusion في عام 1999 كوكالة لتصميم مواقع الويب وكانت من أوائل منصات التجارة الإلكترونية القائمة على SaaS في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. اليوم، تستخدم هذه المنصة بشكل أساسي من قبل العلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبحث عن طريقة مبسطة للبيع عبر الإنترنت.

ومع ذلك، تشتهر Volusion بعدم كونها سهلة الاستخدام مقارنة بمنصات SaaS الأخرى، حيث تتطلب معرفة بـ HTML أو CSS لتعديل السمات. كما أنها تفتقر إلى وظيفة التدوين المدمجة، مما يستدعي دمج أدوات خارجية مثل WordPress لإضافة محتوى المدونة.

على الرغم من هذا، توفر المنصة مجموعة واسعة من بوابات الدفع وتتيح الوصول إلى أكثر من 1000 تطبيق من خلال تكاملها مع Zapier، مما يسمح للمستخدمين ببناء مواقعهم باستخدام الأدوات التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، تمكن المنصة المستخدمين من إنشاء خيارات منتجات ومتغيرات غير محدودة، وهو أمر مفيد للعلامات التجارية التي تقدم مجموعة متنوعة من الألوان أو الأحجام.

ورغم مزايا Volusion، يجب الإشارة إلى أن المنصة واجهت تحديات في مجال الأمان، حيث تعرضت لخرق أمني أثر على آلاف المتاجر الإلكترونية في عام 2019. كما تقدمت الشركة بطلب لإفلاس بموجب الفصل 11 في يوليو 2020، لكنها لا تزال تعمل وتستمر في استضافة آلاف المتاجر الإلكترونية.

الإيجابيات:

• الوصول إلى أكثر من 1000 تطبيق عبر تكامل Zapier، مما يتيح لك بناء مجموعة تقنية متكاملة.
• إمكانية إنشاء خيارات منتجات ومتغيرات غير محدودة.
• تُعد واحدة من أوائل منصات SaaS في السوق.
• دعم العملاء متاح على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع مع عملية تكامل مبسطة.

السلبيات:

• صعوبة الاستخدام مقارنة بمنصات أخرى.
• تعرضت لخرق أمني كبير في الماضي.
• أعلنت إفلاسها في عام 2020.
• تحدد عدد المنتجات التي يمكن بيعها وقيمة إجمالي مبيعاتك السنوية حسب الخطة المختارة.
• لا تحتوي على وظيفة التدوين المدمجة.

التسعير:

تقدم Volusion أربع خطط تسعير:

• الخطة Personal: بسعر 35 دولارًا شهريًا.
• خطة محترفين: 79 دولارًا شهريًا.
• خطة أعمال: 229 دولارًا شهريًا.
• أساسي: يعتمد على إجمالي قيمة البضائع (GMV).

اقرأ ايضا: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشامل

8. منصة Square Online

يمكنك إنشاء متجر باستخدام المنصة مجانًا، ولكن لا يمكنك استخدام اسم النطاق الخاص بك أو إزالة الإعلانات داخل التطبيق إلا إذا قمت بالترقية إلى خطة التجارة الإلكترونية المدفوعة.

الإيجابيات:

•  توفر المنصة تكاملاً ممتازًا بين المبيعات الإلكترونية والمبيعات في المتاجر التقليدية من خلال حلول الدفع الخاصة بـ Square، مما يسهل على التجار إدارة جميع جوانب أعمالهم من مكان واحد.
• جميع قوالب المتاجر مصممة لتكون متجاوبة مع الأجهزة المحمولة، مما يوفر تجربة تسوق سلسة لعملائك عبر الهواتف الذكية.
• Square Online سهلة الاستخدام، حتى بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم خبرة سابقة في إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة.
• توفر المنصة خيارًا مجانيًا لإنشاء متجر إلكتروني، مما يمنح المستخدمين فرصة للبدء في البيع عبر الإنترنت دون تكاليف مبدئية.
• تتيح المنصة للتجار استخدام حلول الدفع الموثوقة من Square، مما يوفر خيارات دفع متنوعة وسهولة في معالجة المدفوعات.

السلبيات:

• يفتقر إلى ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة.
• موجه أساسًا لمستخدمي Square Payments.

السعر:

• الخطة المجانية 
• خطة بلس: 29 دولارًا شهريًا.
• خطة Premium: باسعار خاصة حسب احتياجاتك.

9. منصة Shift4Shop 

تعتبر من Shift4Shop هي أداة بسيطة لإنشاء متجر عبر الإنترنت، تتميز بسهولة الإعداد والتوافق الجيد مع الأجهزة المحمولة. على الرغم من أنها لا تحتوي على العديد من الميزات المتقدمة، إلا أنها تتيح لك ربط متجرك بتطبيقات أخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها.

إذا كنت تجري معاملات بقيمة 500 دولار شهريًا على الأقل باستخدام نظام الدفع الخاص بـ Shift4Shop، يمكنك استخدام المنصة مجانًا. ومع ذلك، إذا كانت أرباحك أقل من ذلك أو كنت ترغب في استخدام PayPal لمعالجة المدفوعات، تبدأ الخطط المدفوعة من 29 دولارًا شهريًا.

الإيجابيات:

• حلول عربة تسوق شاملة.
• منشئ التجارة الإلكترونية مجاني لمستخدمي الدفع في Shift4Shop.

السلبيات:

• من الصعب تخصيص متجرك مقارنة بـ Shopify.
• يفتقر إلى الميزات التجارية المتقدمة.

السعر: 

11. منصة (Adobe Commerce (magento

تعد منصة Adobe Commerce، المعروف سابقًا باسم Magento Commerce، هو حل مفتوح المصدر يمكن استضافته محليًا أو عبر السحابة كخدمة منصة (PaaS) تُعرف باسم Adobe Commerce Cloud.

بفضل كونه برنامجًا مفتوح المصدر، يتمتع المستخدمون بإمكانية الوصول الكامل إلى كود المصدر والبيانات، مما يسمح لهم بتعديل المنصة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. هذا يمنح المنصة قابلية تخصيص عالية، مما يتيح للعملاء إمكانية تخصيص كل جانب من رحلة المشتري بدقة.

رغم أن هذه الحرية والمرونة تمنحك سيطرة كاملة على موقعك، إلا أنها تتطلب عادةً الاعتماد على موارد خارجية لبناء الموقع وصيانته ويشمل ذلك الحاجة إلى الاستعانة بمصممين ومطورين وفرق دعم، مما قد يجعل من الصعب تقدير التكلفة الإجمالية للملكية.

بالإضافة إلى ذلك، قد يواجه مستخدمو Adobe Commerce نقصًا في الدعم الفني المباشر للتعامل مع تعقيدات الموقع، مما يدفعهم إلى الاعتماد على منتديات المجتمع أو شركاء الوكالة أو فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية. في غياب الاستشارات التجارية وإدارة المشاريع أو المشاركة الاستباقية، قد يشعر بعض العملاء بالافتقار إلى المعلومات حول خطط تطوير المنتج ودعم نجاح العملاء.

الإيجابيات:

• التكامل مع منتجات Adobe الأخرى مثل Adobe Experience Manager وAdobe Stock.
• حرية التخصيص الكامل لتلبية احتياجات العمل.
• دعم متعدد المتاجر لتنمية أعمالك.
• الوصول إلى شبكة شركاء قوية.
• ميزات متقدمة لاستهداف سوق B2B.

السلبيات:

• يتعين على العملاء تثبيت إضافات الأمان بأنفسهم.
• يتطلب فريق تطوير وتكنولوجيا معلومات لبناء وصيانة الموقع.
• تكلفة الإعداد باهظة حتى للمتاجر الصغيرة، وتتطلب تكاليف صيانة مستمرة.
• دعم فني محدود.
• قد تؤدي التحديثات إلى تعطل التخصيصات وتعطل الموقع.

التسعير:

تبدأ أسعار Adobe Commerce (الاستضافة المحلية) من 22,000 دولار أمريكي، في حين تبدأ أسعار Adobe Commerce Cloud من حوالي 40,000 دولار أمريكي.

12. منصة Salesforce Commerce Cloud

كانت Salesforce Commerce Cloud تُعرف سابقًا باسم Demandware، وهي عبارة عن منصة SaaS قابلة للتطوير تمكن الشركات من إدارة مبيعاتها عبر القنوات الرقمية والمادية من خلال حل موحد حيث تقدم المنصة مجموعة من الخدمات المتكاملة التي تشجع المستخدمين على دمجها مع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

توفير مجموعة واسعة من الأدوات يمكن أن يكون مفيدًا جدًا، خاصةً للشركات العالمية الكبرى التي تحتاج إلى برامج معقدة لإدارة عملياتها. ومع ذلك، على الرغم من تسويق Salesforce Commerce  كحل منصة موحدة، فإن العديد من المنتجات في محفظة Salesforce، بما في ذلك Commerce Cloud، هي برامج تم الاستحواذ عليها وبُنيت خارج نظام Salesforce البيئي، وتبقى حتى اليوم منتجات منفصلة بأساسات تقنية مختلفة.

هذا قد يشكل تحديًا للمطورين عند تخصيص المنصة أو البناء عليها، كما يمكن أن يفرض قيودًا على الشركات التي تسعى لدمج ميزات من خارج نظام Salesforce البيئي.

يجدر بالذكر أيضًا أن المنصة تعد منصة باهظة التكلفة. عادةً ما تتراوح رسوم الترخيص بين 1% و3% من إجمالي قيمة البضائع التي تبيعها الشركة، مما يجعلها خيارًا مكلفًا للعلامات التجارية التي ليست من الشركات العالمية الكبيرة.

الإيجابيات:

• تقدم خيارات للشركات B2B وB2C وDTC، مما يلبي احتياجات متنوعة.
• توفر ترقيات تلقائية وسلسة دون تعطيل العمليات التجارية.
• تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة تضمن الحصول على بيانات دقيقة وقابلة للتنفيذ.
• مجموعة كبيرة من الميزات التي يمكن استخدامها لتوسيع نطاق عملك.

السلبيات:

• رسوم الترخيص تتراوح من 1% إلى 3% من القيمة الإجمالية السنوية، ويمكن أن تصل تكلفة التنفيذ بسهولة إلى 250,000 دولار.
• لا يُنصح العملاء بدمج ميزات خارج نظام Salesforce البيئي.
• المنصة معقدة، مما يجعل التنفيذ صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً للمبتدئين.
• تتطلب تطبيقات Salesforce التخصيص والتكوين، مما قد يزيد التكاليف ويبطئ من سرعة طرح المنتج في السوق.
• محدودية القدرة على اتخاذ نهج قابل للتأليف.

التسعير:

تقدم Salesforce Commerce Cloud خيارات تسعير مخصصة للشركات B2B وB2C وDTC، بالإضافة إلى إدارة الطلبات.

13. منصة Commercetools 

تأسست شركة commercetools في ألمانيا، وهي منصة تجارة إلكترونية تعتمد على بنية خالية من واجهة المستخدم وتعمل بتقنية SaaS. حيث توسعت المنصة عالميًا وتستخدم بنية MACH القوية التي توفر بيئة مدعومة بالخدمات المصغرة والتي تتطلب التجميع. يشار إلى أن commercetools كانت من بين المؤسسين لتحالف MACH في عام 2020، والذي يضم منصات مثل BigCommerce.

باعتبارها منصة تعتمد فقط على واجهات برمجة التطبيقات (API)، تستند المنصة إلى المطورين لإنشاء البنية الأساسية الخاصة بهم وتخصيص الوظائف الأساسية وهذا يجعلها مثالية للشركات الكبيرة التي تسعى لبناء تجربة تجارة إلكترونية مخصصة تمامًا.

رغم أن commercetools تمنح الشركات القدرة على إنشاء مواقع فريدة من نوعها، إلا أنها توفر أيضًا قدرًا كبيرًا من الحرية التي قد تؤدي إلى تراكم الديون الفنية بسرعة، مما قد يعيق تطوير الميزات المطلوبة من قبل العملاء.

كما أن دمج الميزات الجديدة قد يكون معقدًا، نظرًا لأن صيانة الميزات الحالية تستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين. لذلك، يوصى باستخدامها للشركات التي تمتلك فريق تطوير قوي.

الإيجابيات:

• تسمح بإنشاء تجربة مخصصة بالكامل لتلبية احتياجات العملاء.
• تقدم خدمات تلبي احتياجات أسواق B2B وB2C وDTC.
• نموذج تسعير مرن.
• منصة ناضجة ومعترف بها كرائدة في مجال التجارة الإلكترونية بدون واجهة.

السلبيات:

• إنشاء كتالوج المنتجات قد يكون مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
• الحاجة إلى فريق تطوير قوي لبناء وصيانة الموقع.
• بطء في طرح المنتج في السوق نظرًا للحاجة إلى إنشاء ميزات مخصصة.
• نظام بيئي صغير من الشركاء المتاحين للعمل معهم.
• تكلفة الصيانة والتحديث قد تكون مرتفعة.

التسعير:

تحدد commercetools أسعار منتجاتها بشكل فردي حسب متطلبات كل عميل.

14. منصة PrestaShop

تعد منصة PrestaShop هي منصة مجانية ومفتوحة المصدر تأسست في باريس، فرنسا، وتوفر خيارات مدفوعة لإضافة وظائف إضافية ومكونات متقدمة حيث تعتمد على لغة البرمجة PHP ويدعم نظام إدارة قاعدة بيانات MySQL.

بفضل طبيعتها المفتوحة المصدر، تتميز PrestaShop بقدرتها العالية على التخصيص، مما يتيح للعلامات التجارية إنشاء مواقع إلكترونية فريدة. كما أنها تدعم التوسع من خلال ميزات مثل واجهات المتاجر المتعددة، وإدارة المخزون المتعدد، واللغات المتعددة، والعملات المتعددة.

لكن، كمنصة مفتوحة المصدر، يواجه مستخدمو المنصة مجموعة من التحديات المحتملة. يتحمل العملاء مسؤولية التعامل مع التصحيحات الأمنية والاستضافة، وكذلك إدارة المنصة، مما قد يتطلب توظيف فريق مطورين إذا لم يكن متوفرًا لديهم. هذه العوامل قد تزيد من التكاليف المرتبطة باستخدام المنصة.

إضافة إلى ذلك، الدعم الفني ليس مجانيًا، ويتطلب رسومًا إضافية، كما أن مجتمع الدعم يركز بشكل رئيسي على اللغتين الفرنسية والإسبانية، مما قد يشكل تحديًا للمستخدمين غير الناطقين بهاتين اللغتين.

الإيجابيات:

• مجاني للتثبيت والاستخدام.
• منصة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة تتيح إنشاء متجر إلكتروني مميز.
• توفر وصولًا إلى مجموعة واسعة من القوالب والوحدات المعدة مسبقًا.
• يدعم واجهات المتاجر المتعددة، والمخزون المتعدد، واللغات المتعددة، والعملات المتعددة، مما يساعد العلامات التجارية على التوسع في أسواق جديدة.

السلبيات:

• الدعم الفني يتطلب دفع رسوم، ومجتمع المساعدة متاح بشكل أساسي باللغتين الفرنسية والإسبانية.
• تكلفة الملكية قد تكون مرتفعة عند إضافة تكاليف الاستضافة، والدعم الفني، والصيانة، والتطوير.
• دعم محدود لبيئات B2B وheadless مما يجعل التوسع أكثر تعقيدًا.
• يتطلب توظيف مطور لإدارة وبناء الموقع.

التسعير:

PrestaShop هو برنامج مفتوح المصدر ومجاني للاستخدام.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية 

 انا اعلم جيدا ان البعض من المهتمين بالتجارة الالكترونية أو ممن يريدون بدء إنشاء متجر الكتروني مميز وبشكل سهل يبحثون عن منصات تجارة الكترونية عربية وهذا بهدف سهولة التعامل معها والتواصل مع الدعم الفني بشكل اسرع واسهل والحصول علي خطط اسعار اقل من المقدمة من المنصات العالمية.

ومن ابرز هذه المنصات ما يلي: 

منصة salla - سلة

منصة "سلة" هي منصة تجارة إلكترونية سعودية متكاملة تساعد الأفراد والشركات في إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة وبدون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة حيث تقدم المنصة أدوات مرنة وسهلة الاستخدام لإدارة المنتجات والمخزون، وإعداد طرق الدفع، وتنظيم عمليات الشحن. 

بفضل تكاملها مع العديد من شركات الدفع والشحن، تتيح سلة للتجار التركيز على تنمية أعمالهم دون القلق بشأن الجوانب التقنية. كما توفر المنصة خدمات تسويقية متقدمة، تقارير تحليلية، ودعماً متكاملاً للعملاء، مما يجعلها خيارًا ممتازًا لكل من يرغب في دخول عالم التجارة الإلكترونية.

الإيجابيات:

• سهولة الاستخدام والتصميم البسيط.
• تكامل مع شركات الدفع والشحن المحلية والدولية.
• دعم فني متكامل ومتجاوب.
• توفر أدوات تسويقية وتقارير تحليلية متقدمة.
• إمكانية إنشاء متجر إلكتروني بدون معرفة تقنية مسبقة.

السلبيات:

• رسوم الاشتراك قد تكون مرتفعة للبعض.
• بعض الأدوات والميزات المتقدمة تتطلب خطط اشتراك أعلى.
• قلة التكامل مع بعض التطبيقات الخارجية مقارنة بمنصات مثل شوبيفاي 

منصة Zid - زد

تعتبر منصة "زد" واحدة من افضل منصات التجارة الالكترونية العربية وهي منصة إلكترونية سعودية متخصصة في تمكين الشركات والمتاجر من إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية بسهولة حيث توفر المنصة حلولاً متكاملة للتجارة الإلكترونية تشمل أدوات لإنشاء المتجر وتصميمه، وإدارة المنتجات والمخزون، ومعالجة الطلبات، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني والشحن.

 تميز المنصة بواجهتها البسيطة وسهلة الاستخدام، مما يسمح لأصحاب الأعمال ببدء أعمالهم الإلكترونية دون الحاجة إلى خلفية تقنية متقدمة. كما توفر المنصة دعمًا مستمرًا وميزات متطورة تساعد في نمو وتوسيع نطاق الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

الإيجابيات:

•  واجهة مستخدم بديهية تسهل إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
•  توفر أدوات لتصميم وتخصيص المتاجر حسب الحاجة.
• دعم لعدد من طرق الدفع وخيارات الشحن.
•  توفر دعمًا مستمرًا لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات.

السلبيات:

• قد تكون بعض خيارات التخصيص محدودة مقارنة بالمنصات الأخرى.
• قد تكون تكلفة الاشتراك أو الخدمات الإضافية مرتفعة لبعض المستخدمين.
•  قد يواجه المستخدمون صعوبة في نقل بياناتهم أو متاجرهم إلى منصات أخرى.

الاسعار: 

• خطة لايت: بسعر 99 ريال / شهريًا
• خطة النمو: بسعر 399 ريال / شهريًا
• خطة الإحترافية متوفرة بخطة سنوية فقط

منصة ExpandCart - اكسباند كارت 

تعتبر منصة اكسباند كارت هي منصة متخصصة في تقديم حلول التجارة الإلكترونية للمؤسسات والأفراد في العالم العربي. توفر المنصة مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات التي تساعد في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بفعالية.

 تشمل الميزات الرئيسية للمنصة القدرة على تصميم المتاجر بمرونة، إدارة المنتجات والمخزون، معالجة الطلبات، وتكامل مع أنظمة الدفع والشحن المحلية والدولية.

 كما تقدم "اكسباند كارت" دعمًا فنيًا مستمرًا وتدريبًا لمساعدة المستخدمين في تحقيق أقصى استفادة من المنصة. تُعرف المنصة بتقديم حلول مبتكرة تناسب احتياجات الأسواق العربية، مما يجعلها خيارًا شائعًا للأعمال التي تستهدف هذه الأسواق.

الإيجابيات:

•  أدوات تصميم وتخصيص متقدمة تتيح تخصيص المتاجر حسب احتياجات المستخدم.
•  دعم جيد للأنظمة المحلية للدفع والشحن في الدول العربية.
•  دعم مستمر وتدريب لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات وتحسين الأداء.
•  تصميم بديهي يجعل إدارة المتجر سهلة حتى للمبتدئين.

السلبيات:

•  قد تكون الأسعار مرتفعة لبعض الشركات الصغيرة أو الناشئة.
•  بعض الميزات المتقدمة قد تكون محدودة أو تتطلب اشتراكات إضافية.
•  قد يواجه البعض صعوبات في تكامل بعض الأدوات أو التطبيقات الخارجية.

الاسعار: 

• باقة مجانية 
• باقة بروفيشنال: بسعر 449 جنيه شهريا 
• باقة التيميت : بسعر 1299 جنيه شهريا 

منصة YouCan

ان منصة YouCan هي منصة تجارة إلكترونية مغربية مصممة لتمكين الأفراد والشركات من إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية بسهولة وفعالية حيث تركز المنصة على تبسيط عملية إنشاء المتاجر الإلكترونية دون الحاجة إلى خلفية تقنية متقدمة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمبتدئين وأصحاب الأعمال الصغيرة. 

توفر المنصة مجموعة من الأدوات تشمل تصميم المتاجر، وإدارة المنتجات والمخزون، ومعالجة الطلبات، بالإضافة إلى دعم أنظمة الدفع والشحن المحلية والدولية.

 تتميز المنصة بتوفير خدمات مخصصة للأسواق المغربية والعربية، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى جمهورهم المستهدف. كما تقدم دعمًا فنيًا مستمرًا وخدمات تدريبية لمساعدة المستخدمين على تحقيق النجاح في أعمالهم الإلكترونية.

الإيجابيات:

•  تصميم بسيط يسهل إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية للمبتدئين.
•  تكامل جيد مع أنظمة الدفع والشحن المحلية في المغرب والأسواق العربية.
• خطط تسعير مرنة تناسب الأعمال الصغيرة والمتوسطة.
•  توفر المنصة دعمًا فنيًا وخدمات تدريبية لمساعدة المستخدمين.

السلبيات:

•  قد تفتقر المنصة لبعض الميزات المتقدمة المتاحة في المنصات الكبرى.
•  قلة الخيارات المتقدمة لتخصيص المتاجر مقارنة ببعض المنصات الأخرى.
• قد تكون المنصة أقل جاذبية للشركات التي تستهدف الأسواق العالمية.

الاسعار:

• الخطة Solopreneur: بسعر 27 دولارًا شهريًا.
• خطة المبتدئ :47 دولارًا شهريًا.
• خطة المبادر: 87 دولارًا شهريًا.
• خطة الموسسات الصغيرة والمتوسطة : 187 دولار شهريا 

ما هي أنواع منصات التجارة الإلكترونية المتاحة؟

لإطلاق متجرك الإلكتروني وجعله متاحًا للجمهور، تحتاج إلى حل استضافة. تعمل الاستضافة على تخزين بيانات موقعك على خادم، مما يتيح للمستخدمين زيارة موقعك وعرض محتواه.

كل موقع ويب يحتاج إلى استضافة، والتي تعني تخصيص مساحة خادم من مزود. بعض منصات التجارة الإلكترونية تأتي مع استضافة مدمجة، بينما تتطلب أخرى استضافة ذاتية أو استضافة مفتوحة المصدر.

منصات مستضافة (سحابية):

تقدم بعض منشئي مواقع الويب منصات مستضافة، مما يعني أنك لا تحتاج للقلق بشأن إدارة الاستضافة الذاتية أو استضافة الطرف الثالث والرسوم المرتبطة بها. على سبيل المثال، تشمل خطط منصة مثل Shopify استضافة الموقع حيث تقوم بتحديث موقعك تلقائيًا، مما يضمن أن موقعك يبقى محدثًا بدون أي عناء. العمل على منصة مستضافة يمنحك حرية أكبر للتركيز على إدارة عملك بدلًا من التعامل مع مشاكل مثل الأعطال أو الأخطاء التقنية.

منصات مستضافة ذاتيًا:

تتطلب منصات التجارة الإلكترونية المستضافة ذاتيًا من التجار استخدام خوادمهم الخاصة أو دفع رسوم لاستئجار مساحة من مزود استضافة. هذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن التحديثات والصيانة وإصلاح الأخطاء، مما يزيد من تعقيد إدارة الموقع. هذه المنصات غالبًا ما تكون مفتوحة المصدر، وتعتمد على مزود استضافة خارجي لبيانات موقعك، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية وسرعة تراكمها. تقدم هذه الخدمات عادةً خطط تسعير متدرجة، حيث تحصل على دعم أقل مع الخطط الأقل تكلفة، مما قد يتركك في موقف صعب خلال الأوقات الحرجة، مثل زيادة حركة المرور بعد تغطية إعلامية مفاجئة.

كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة؟ 

عندما تكون جاهزًا لاختيار منصة التجارة الإلكترونية المثالية لنشاطك التجاري، هناك عدة عوامل يجب أخذها في الاعتبار. قد يختلف البرنامج الأمثل بالنسبة لك بناءً على احتياجاتك وأهدافك الخاصة. لذا، عند تقييم الخيارات، تأكد من تحليل الميزات التالية بعناية:

1. بوابات الدفع الآمنة والموثوقة:

تعد عملية الدفع عنصرًا حاسمًا في أي متجر إلكتروني. تحتاج إلى طريقة آمنة وموثوقة لقبول المدفوعات، مما يضمن تجربة سلسة وسريعة للعملاء. على سبيل المثال، يمكن لـ Shop Pay تسريع عملية الدفع بشكل كبير، وتوفر شوبيفاي  تكاملاً سهلاً مع أكثر من 100 بوابة دفع، مما يسمح لك بتقديم خيارات دفع متنوعة تناسب جمهورك.

2. خيارات البيع عبر الإنترنت وخارجه:

من المهم أن تتكامل منصة التجارة الإلكترونية بسلاسة مع قنوات المبيعات عبر الإنترنت وخارجها. ابحث عن نظام نقاط بيع (POS) يمكنه التزامن مع متجرك الإلكتروني، وتأكّد من أن المنصة توفر حلولًا مريحة لمبيعات الأحداث أو الأسواق أو عبر الهاتف المحمول.

3. بيئة الاستضافة:

الاستضافة تؤثر على أداء وأمان موقع التجارة الإلكترونية. تأكد من اختيار موفر استضافة موثوق يضمن توفر موقعك بسرعة وأمان. تتضمن بعض المنصات مثل Shopify الاستضافة، بينما قد تتطلب منصات أخرى استضافة ذاتية تزيد من مستوى التحكم ولكنها تتطلب إدارة أكبر.

4. إدارة المخزون والشحن:

إذا كنت جادًا بشأن البيع، اختر منصة تساعدك في تتبع مستويات المخزون، وإدارة الموردين، وأتمتة إعادة الطلبات. يجب أن توفر المنصة خيارات شحن قوية وتكامل مع خدمات البريد السريع.

5. أدوات التسويق ونمو العملاء:

ابحث عن أدوات تسويق متكاملة مثل تحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. الميزات المتقدمة مثل برامج الولاء والتوصيات الشخصية يمكن أن تعزز استراتيجية التسويق الخاصة بك.

6. ميزات الأمان:

الأمان هو أساس التجارة الإلكترونية. تأكد من أن المنصة توفر ميزات أمان قوية مثل شهادات SSL، والمصادقة الثنائية، والامتثال لمعايير PCI DSS لحماية بيانات العملاء والمعاملات.

7. ميزات إدارة الأعمال والمالية:

يجب أن تقدم المنصة تقارير وتحليلات حول المبيعات، وحساب الضرائب، والتكامل مع برامج المحاسبة، مما يساعدك في إدارة أعمالك بفعالية.

8. دعم العملاء:

ابحث عن منصة تقدم دعمًا على مدار الساعة عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. كما تعد مصادر المساعدة الذاتية مثل المقالات التعليمية وقاعدة المعرفة أدوات قيمة للحلول السريعة.

9. ميزة إضافية:

اختر منصة تستثمر باستمرار في التكنولوجيا وتبقى في طليعة التطورات في مجال التجارة الإلكترونية، مما يساعدك على النمو والتوسع.

 الأسئلة الشائعة حول منصات التجارة الإلكترونية

ما هي منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية؟

• Shopify
• BigCommerce
• Wix
• Squarespace
• WooCommerce
• salla
• Zid

ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية للشركات الناشئة؟

هل أمازون منصة للتجارة الإلكترونية؟

أمازون هو أكبر سوق إلكتروني عالميًا، حيث يستخدمه الأفراد والشركات لبيع منتجاتهم في العديد من البلدان واللغات. ومع ذلك، أمازون ليس منصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، بل هو سوق يتيح لك بيع منتجاتك ضمن منصته. لإنشاء وإدارة متجر إلكتروني خاص بك، يمكنك استخدام منصات مثل Shopify، التي تتيح لك التحكم الكامل في متجرك وعلامتك التجارية.

ما هي افضل منصة لانشاء متجر الكتروني؟

أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني تعتمد على احتياجات عملك ومستوى خبرتك التقنية، لكن Shopify تُعد من الخيارات الأكثر شيوعًا بفضل توازنها بين السهولة والقوة. حيث توفر واجهة مستخدم بديهية تتيح للمبتدئين إنشاء متاجرهم بسرعة، كما تقدم ميزات متقدمة مثل التكامل مع أنظمة الدفع المختلفة، وإمكانيات التخصيص الواسعة، ودعم عدد كبير من التطبيقات والإضافات

الخلاصة 

عندما يتعلق الأمر باختيار منصة التجارة الإلكترونية، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع؛ بل يجب العثور على الحل الأنسب لاحتياجات عملك الخاصة. تختلف أولويات الشركات من حيث ميزات التجارة الإلكترونية، سواء كانت تركز على توفير خيارات دفع متنوعة، أو تسهيل الشحن المباشر، أو إدارة المخزون في الوقت الفعلي، أو توفير واجهة مستخدم سهلة. لذا، فإن "أفضل" منصة لك هي تلك التي تلبي احتياجاتك بشكل مثالي.

بعد اختيارك للمنصة المناسبة، يأتي دور وضع خطة الإطلاق. هنا تبدأ الرحلة الحقيقية، حيث تتحول رؤيتك في التجارة الإلكترونية إلى واقع ملموس. استعد، فعند اتخاذ قرارك بشأن المنصة، تكون قد خطوت خطوة أقرب نحو تحقيق المبيعات وتنمية أعمالك عبر الإنترنت. اتمنا لك كل التوفيق عزيزي.

اقرأ ايضا: أساسيات التسويق الرقمي للمبتدئين: ما يجب أن تعرفه

اقرأ ايضا: 55 أداة للتسويق الإلكتروني لا غنى عنها لمساعدتك على النمو في 2024