كيفية إنشاء متجر الكتروني في 10 خطوات (دليل 2024)

إنشاء متجر إلكتروني ناجح هو خطوة مهمة لأي رائد أعمال يرغب في توسيع نطاق عمله والوصول إلى جمهور عالمي. مع التقدم التكنولوجي وتزايد الاعتماد على الإنترنت في حياتنا اليومية، أصبح من الضروري أن يكون لديك حضور رقمي قوي لعرض منتجاتك أو خدماتك. ومع ذلك، فإن عملية إنشاء متجر إلكتروني قد تبدو معقدة ومربكة، خاصةً إذا كنت تبدأ من الصفر.

في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا شاملاً يوضح لك خطوة بخطوة كيفية بناء متجر إلكتروني ناجح و سنغطي كل ما تحتاج إلى معرفته، بدءًا من اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة، وصولاً إلى تصميم موقع ويب بسيط وجذاب وجاهز للإطلاق.

 سواء كنت رائد أعمال مبتدئ أو صاحب عمل يبحث عن التوسع في العالم الرقمي، سيساعدك هذا الدليل على تحويل فكرتك إلى واقع ملموس وبناء متجر يجذب العملاء ويحقق لك النجاح.

إنشاء متجر إلكتروني خطوة بخطوة

كيفية إنشاء متجر إلكتروني في 10 خطوات:

من خلال الخطوات التالية سوف تتمكن من إنشاء متجر الكتروني فى دقائق والبدء فى البيع عبر الانترنت: 

1. حدد الجمهور المستهدف
2. ابحث عن فكرة عمل واختر منتجاتك
3. اختر منصة التجارة الإلكترونية
4.  تصميم علامتك التجارية 
5.  تحديد هيكل عملك 
6.  إعداد متجرك الالكتروني 
7.   توصيل بوابة الدفع
8.  تجهيز متجرك للإطلاق
9. أطلق متجرك الالكتروني 
10. قم بتسويق متجرك عبر الإنترنت

الخطوة رقم 1: حدد الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف هو مجموعة الأشخاص الذين تركز عليهم جهودك التسويقية. عند بدء متجر للتجارة الإلكترونية، معرفة جمهورك المثالي أمر بالغ الأهمية. يساعدك ذلك على العثور على عملاء جدد بسهولة وجذب المشترين المهتمين إلى موقعك، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

يمكنك تحديد جمهور من أي حجم أو سمة، اعتمادًا على المنتجات التي تخطط لبيعها. ومع ذلك، كرائد أعمال جديد في التجارة الإلكترونية، يجب النظر إلى ثلاث فئات رئيسية:

• التركيبة السكانية: تشمل الخصائص مثل العمر، الجنس، المهنة، التعليم، والدخل.
• الموقع: تقسيم السوق بناءً على الموقع الجغرافي لخدمة منطقة معينة بشكل أفضل.
• الاهتمامات: تعتمد على الصفات النفسية مثل المواقف، الشخصية، الآراء، وأسلوب الحياة لجمهورك.

اسأل نفسك: من يشتري منتجي؟ ما هي صفاتهم؟ ما هو عمرهم؟ اجمع هذه المعلومات لتكوين شخصية المشتري وادراجها في خطة عملك. ستحتاج إلى هذه المعلومات عند إنشاء نسخ موقع الويب والحملات التسويقية. حتى إذا لم يكن لديك منتج بعد، يمكنك تضييق نطاق السوق المستهدف وبناء منتج حوله.

الخطوة رقم 2: ابحث عن فكرة عمل واختر منتجاتك

يواجه رواد الأعمال تحديًا كبيرًا في العثور على منتجات مربحة للبيع. يمكن أن يكون ابتكار أفكار للمنتجات صعبًا بعض الشيء، ولكن إذا كنت تعرف جمهورك المستهدف، فأنت على الطريق الصحيح. لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق للعثور على منتجات للبيع، سواء كنت تصنعها بنفسك، تعيد بيعها، أو تستخدم الدروبشيبينغ.

يمكنك العثور على منتجات مربحة للبيع عبر الإنترنت بطرق متعددة:

• نداء إلى الهواة المتحمسين: استهدف الفئات التي تمتلك شغفًا قويًا في مجالات معينة.
• اذهب مع شغفك الشخصي: اختر منتجات تعكس اهتماماتك وشغفك.
• الاستفادة من الاتجاهات في وقت مبكر: تابع الاتجاهات الجديدة واستفد منها قبل أن تصبح شائعة جدًا.
• انظر إلى ما يتجه في الأسواق عبر الإنترنت: راقب المنتجات الشائعة على منصات التجارة الإلكترونية.

✏️ ملحوظة: رغم أن هذه المقالة تهدف لمساعدتك في بدء متجر عبر الإنترنت، يمكنك الرجوع إلى هذا دليل شامل من شوبيفاي لبدء عمل تجاري لمعرفة المزيد حول موضوعات مثل العلامة التجارية، كتابة خطة عمل، اختيار المنتج، والعثور على الشركة المصنعة.

الخطوة رقم 3:اختر منصة التجارة الإلكترونية

عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت، يعد اختيار النظام الأساسي المناسب أحد أهم القرارات التي ستتخذها. تتيح لك منصة التجارة الإلكترونية إنشاء متجر عبر الإنترنت، إجراء المبيعات، وتلبية الطلبات بكفاءة.

فكر في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك كأنها مركز التحكم لشركتك بأكملها، حيث تدير كل شيء بدءًا من المخزون وحتى التسويق الرقمي. توفر المنصة جميع الأدوات التي تحتاجها للبيع عبر الإنترنت ودعم العملاء.

الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في منصة التجارة الإلكترونية:

• سهولة الاستخدام: يجب أن يكون برنامج التجارة الإلكترونية سهل الاستخدام. ابحث عن أداة تتيح لك إنشاء متجرك عبر الإنترنت بسهولة باستخدام واجهة سحب وإفلات.
• دعم العملاء: اختر منصة تقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة لمساعدتك في حل أي مشاكل قد تواجهك.
• عملية شراء خالية من الاحتكاك: يعد الخروج المبسط أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق المبيعات. ابحث عن منصة تسهل على المتسوقين شراء منتجاتك.
• استضافة المواقع الإلكترونية: تحتاج إلى استضافة ويب لتمكين الأشخاص من الوصول إلى متجرك عبر الإنترنت. توفر بعض منصات التجارة الإلكترونية استضافة ويب مدمجة، بينما يتطلب البعض الآخر استخدام خدمة استضافة خارجية.

عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية، ضع في اعتبارك احتياجاتك الحالية والمستقبلية:

قد تكون بعض المنصات هي الحل الأفضل لك الآن، ولكن منصة قوية مثل Shopify يمكن أن تساعدك على البدء بسرعة ودعم نموك المستقبلي.

الخطوة رقم 4: تصميم علامتك التجارية 

قبل البدء في تصميم موقعك للتجارة الإلكترونية، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار هوية علامتك التجارية. قم ببناء هوية فريدة للعلامة التجارية وتطوير أصولها التي ستستخدمها في متجرك الإلكتروني وفي قنوات أخرى. تأكد من أنك قمت بتطوير العناصر التالية لتضمينها في تصميم متجرك.

عندما بدأت Verve في تصميم متجرها الإلكتروني، اتخذت قرارات مدروسة تتعلق بالخطوط والألوان وتصميم الشعار ونبرة الصوت وغيرها من العناصر الجمالية لضمان تناسق العلامة التجارية عبر جميع منصاتها من خلال الاهتمام:

1. قيم ورسالة العلامة التجارية

قبل البدء في تصميم أصول العلامة التجارية مثل الشعار ولوحة الألوان، حدد هوية علامتك التجارية، والغرض منها، وعرض البيع الفريد الخاص بها، والوعد الذي تقدمه لعملائك. هذه القرارات ستؤثر بشكل كبير على المظهر والشعور البصري لعلامتك التجارية.

2. الاسم التجاري

اختر اسمًا يعكس جوهر علامتك التجارية، سواء كان ذلك اسمك الخاص، أو كلمة مبتكرة، أو وصفًا لما تبيعه. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار الاسم، يمكنك تجربة مولد أسماء المجالات المجاني من Shopify أو جودادي واستخدام أداة مثل Namechk للتحقق من توفر الاسم على وسائل التواصل الاجتماعي وكنطاق عبر الانترنت.

3. الشعار

سواء كنت تعمل مع مصمم محترف أو تقوم بتصميم الشعار بنفسك، يعتبر الشعار أحد الأصول الرئيسية التي ستمثل علامتك التجارية عبر مختلف الوسائط، بدءًا من متجرك الإلكتروني وصولاً إلى تغليف المنتجات. كن واضحًا بشأن الرسالة والقيم التي تريد أن تعكسها علامتك التجارية، لأن هذه العوامل ستساعد المصمم في الوصول إلى الشكل المثالي.

4. صور نمط الحياة والمنتجات

صور المنتجات النظيفة والواضحة تساعد في تقديم منتجاتك بأفضل طريقة ممكنة. إذا كانت ميزانيتك محدودة، يمكنك تصوير منتجاتك باستخدام كاميرا هاتفك الذكي، ويمكنك أيضًا استخدام صور مجانية حتى تتمكن من إنشاء صور مخصصة.

اقرأ ايضا: ما هو تسويق المحتوى؟ ولماذا هو مهم؟ (دليل شامل لعام 2024)

الخطوة رقم 5: تحديد هيكل عملك 

بعد أن أنجزت المهام الممتعة المتعلقة بإنشاء متجرك الإلكتروني، مثل اختيار الاسم، بناء الموقع، العثور على المنتجات، وكتابة أوصافها، هناك خطوة مهمة لا يمكن تجاهلها لجعل عملك قانونيًا.

على الرغم من أن تأسيس شركتك قد لا يكون الجزء الأكثر إمتاعًا، إلا أنه خطوة ضرورية. إنشاء كيان قانوني معترف به من قبل الحكومة يحمي أصولك الشخصية في حالة حدوث أي مشاكل، كما يساعدك في:

• تقليل الفاتورة الضريبية المحتملة
• تأمين تمويل الأعمال بسهولة أكبر
• إعداد خطط تقاعدية
• فصل تصنيفك الائتماني الشخصي عن تصنيف شركتك

تشمل الهياكل التجارية الشائعة لأصحاب الأعمال الجدد ما يلي:

• الملكية الفردية: كيان غير مدمج لا يوجد فيه تمييز قانوني بين الشركة والفرد الذي يديرها. وهي أسهل أنواع الشركات تأسيسًا وإدارةً وتعتبر من ضمن الشركات التي لا تتطلب توظيف موظفين.
• الشراكة: شركة يملكها اثنان أو أكثر من الشركاء. يساهم كل شريك في الشركة من خلال التمويل أو الممتلكات أو المهارات أو العمل، ويتقاسم الشركاء المسؤولية والأرباح.
• شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC): هيكل أعمال هجين يجمع بين مزايا الشراكة وحماية المسؤولية الموجودة في الشركات، مما يوفر مرونة أكبر في الإدارة وحماية قانونية للأصول الشخصية.

الخطوة رقم 6: إعداد متجرك الالكتروني 

أنت الآن جاهز للبدء في إنشاء متجر الكتروني الخاص بك. اتبع الخطوات التالية للتأكد من إنجاز كل المهام الضرورية قبل إطلاق موقعك.

إضافة المنتجات

في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، توجه إلى قسم "إضافة منتج". هنا ستقوم بإدخال جميع المحتويات والأصول والتفاصيل المتعلقة بمنتجك.

1. كتابة عناوين وأوصاف المنتجات

يجب أن يكون عنوان المنتج واضحًا ويصف المنتج بشكل دقيق، حيث يراه العملاء أثناء تصفحهم لمتجرك، مما يساعدهم في العثور على ما يبحثون عنه في كتالوجك. اجعله مختصرًا واستخدم الوصف لتوضيح مزايا إضافية أو تفاصيل مثل الألوان أو الأحجام المتاحة.

أما أوصاف المنتجات، فهي الأداة التي ستقوم بتعريف منتجك وبيعه. عند كتابتها، ضع في اعتبارك:

• تعرف على جمهورك: فكر فيما يحتاج عميلك لمعرفته ليشعر بالثقة عند شراء منتجك، وحاول نقل هذه المعلومات بوضوح في وصفك.
• تسليط الضوء على المزايا: ركز على الميزات والفوائد التي تهم العملاء وتجنب التفاصيل غير الضرورية. استخدم نصوصًا مختصرة أو أيقونات للتواصل بشكل سريع.
• توقع الأسئلة الشائعة: حدد العوائق المحتملة التي قد تمنع العملاء من الشراء، مثل مخاوف من اختيار الحجم الخطأ أو الحاجة لمعلومات حول المواد المسببة للحساسية.
• سهولة القراءة: استخدم فقرات قصيرة، نقاطًا رئيسية، عناوين فرعية، ونصوصًا غامقة لجعل الأوصاف سهلة القراءة. يمكنك أيضًا استخدام علامات تبويب لتنظيم المعلومات.
• تصور المنتج في استخدامه: ساعد العملاء على تخيل استخدام المنتج من خلال توضيح المواد، تقديم جداول المقاسات، وما إلى ذلك.

2. تحميل صور المنتج والوسائط الأخرى

تتيح لك معظم منصات التجارة الإلكترونية تحميل الوسائط المرئية التي تساعدك على توضيح تفاصيل المنتجات، سواء كانت صورًا، ملفات GIF، مقاطع فيديو، أو نماذج ثلاثية الأبعاد.

• استخدم صورًا عالية الجودة: تجنب الصور الضبابية أو ذات الإضاءة السيئة.
• حافظ على نفس نسبة العرض إلى الارتفاع: لضمان تناسق حجم الصور، مما يضفي مظهرًا احترافيًا على متجرك.
• استغل الأدوات المتاحة: إذا كانت ميزانيتك محدودة، يمكنك استخدام هاتفك الذكي لالتقاط صور عالية الجودة والاستفادة من أدوات تحرير الصور المجانية.
• أضف التفاصيل الضرورية: قم بتحسين النص البديل للصور لضمان الوصول وسهولة الاستخدام.
• تحديد السعر

تتأثر أسعار منتجاتك بعدة عوامل مثل تكاليف الشحن، المواد الخام، النفقات العامة، وتكلفة وقتك، بالإضافة إلى الجودة المتصورة لمنتجاتك.

يمكنك مراجعة وتعديل الأسعار بناءً على ما تتعلمه بعد بدء البيع، وربما تجد طرقًا إبداعية لزيادة القيمة أو تقليل التكاليف و تأكد من تكوين إعدادات الضرائب الخاصة بك لأن تحصيل الضرائب يعد ضروريًا لكل عملية بيع.

3. إدارة المخزون

حسب نموذج عملك، قد تحتاج إلى تتبع المخزون وتخزينه وإدارته. استخدم ميزات منصة التجارة الإلكترونية أو تطبيقات الجهات الخارجية لمساعدتك في ذلك.

• وحدة حفظ المخزون (SKU): تساعدك في إدارة وتتبع مخزونك بسهولة.
• الرمز الشريطي: يستخدم لتسهيل إدارة المخزون، خاصة إذا كنت تعيد بيع المنتجات.
• الكمية: تعرض كمية المنتجات المتوفرة لديك في المخزون.

4. إعداد تفاصيل الشحن

في قسم الشحن في لوحة إدارة متجرك، أدخل التفاصيل اللازمة لحساب أسعار الشحن وطباعتها تلقائيًا. سيساعدك هذا القسم في تحديد تكاليف الشحن الفعلية والخيارات التي ستقدمها لعملائك.

5. إضافة خيارات المنتج

إذا كان منتجك يتوفر بأشكال مختلفة مثل الأحجام أو الألوان، يمكنك إضافة هذه الخيارات كمتغيرات ضمن نفس المنتج، بدلاً من إضافتها كمنتجات منفصلة. يمكن تخصيص كل خيار بصورته وسعره وإعداداته الفردية.

6. تنظيم منتجاتك وتصنيفها

استخدم حقول تنظيم المنتجات في منصة التجارة الإلكترونية لتحسين تصفح المنتجات. بعض الحقول التي يمكنك استخدامها:

• توافر المنتج: حدد المنتجات المتاحة للبيع.
• نوع المنتج: صنف المنتج تحت فئة معينة.
• البائع: أدخل اسم المورد أو البائع الخارجي.
• العلامات: أضف كلمات رئيسية لمنتجك لتسهيل العثور عليه.
• المجموعات: قم بتنسيق المنتجات ضمن مجموعات لعرضها حسب الأحداث أو المواسم.

إعداد تحسين محركات البحث (SEO)

قم بتحسين ظهور منتجاتك في محركات البحث من خلال كتابة عنوان الصفحة، وصف الصفحة، وعنوان URL بشكل يتوافق مع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث، ودمج الكلمات الرئيسية المناسبة لزيادة فرص تصنيف منتجاتك في نتائج البحث.

إنشاء الصفحات الرئيسية لمتجرك الإلكتروني

إلى جانب صفحات المنتجات، هناك مجموعة من الصفحات الأساسية التي تحتاج إلى إعدادها لمتجرك عبر الإنترنت. هذه الصفحات تلعب دورًا حاسمًا في بناء الثقة مع العملاء، وسرد قصة علامتك التجارية، والإجابة على الأسئلة المتكررة، وتوفير طرق للتواصل معك. تشمل هذه الصفحات:

• صفحة الاتصال
• صفحة "من نحن"
• صفحة الأسئلة الشائعة
• صفحات السياسات
• صفحة "من نحن"

صفحة من نحن 

تعتبر صفحة "من نحن" فرصة رائعة لتعزيز الثقة وبناء علاقة مع عملائك. يمكنك تضمين فيديو يقدمك كمؤسس، روابط للجوائز أو التغطيات الإعلامية، وصور توضح سير عملك. الهدف هو تقديم نفسك وما تقدمه بطريقة تلهم وتبني الثقة مع عملائك.

صفحة الاتصال

صفحة الاتصال هي المكان الذي يلجأ إليه العملاء لطرح الأسئلة أو طلب الدعم. تأكد من تضمين العنوان الفعلي، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ونموذج الاتصال. يمكن أيضًا استخدام تطبيقات الدردشة المباشرة لتسهيل عملية التواصل وتقديم دعم أسرع.

صفحات السياسات

صفحات السياسات ضرورية لأي متجر إلكتروني. فهي توضح للعملاء كيفية إدارة الأعمال وما يمكنهم توقعه منك. هذه الصفحات تشمل:

• سياسة الإرجاع: توضح شروط إعادة المنتجات واستبدالها.
• سياسة الخصوصية: تصف كيفية جمع واستخدام معلومات العملاء.
• شروط الخدمة: توضح الشروط التي تحكم علاقتك مع العملاء.
• سياسة الشحن: توضح تكاليف الشحن وأوقات التسليم.

💡 نصيحة: تمامًا كما تفعل مع صفحات المنتجات، قم بتحسين تفاصيل صفحات السياسات لمحركات البحث لضمان ظهورها بشكل مناسب في نتائج البحث.

اقرأ ايضا:  كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي لعام 2024

إنشاء متجر إلكتروني مخصص بالكامل

بمجرد إضافة المنتجات والمحتوى، حان الوقت لتخصيص التصميم العام لمتجرك.

1. اختيار قالب التجارة الإلكترونية

أول خطوة هي اختيار قالب يناسب احتياجاتك. تحتوي معظم منصات التجارة الإلكترونية على مجموعة متنوعة من القوالب المجانية والمدفوعة. عند اختيار القالب، خذ بعين الاعتبار:

• حجم العمل: بعض القوالب مناسبة أكثر للشركات الصغيرة، بينما تم تصميم أخرى للشركات الأكبر حجمًا.
• الصناعة: قد تجد قوالب مصممة خصيصًا لأنواع معينة من الأعمال.
• الميزات المدمجة: مثل شريط البحث أو قسم مخصص للإشارات الإعلامية.
• الألوان والخطوط: اختر قالبًا مع التركيز على تصميمه العام، لأن الألوان والخطوط يمكن تخصيصها لاحقًا.

2. تصميم الصفحة الرئيسية

الصفحة الرئيسية هي الواجهة الأساسية لمتجرك. عند تصميمها، ضع في اعتبارك:

• ترتيب الأولويات: اعرض بشكل بارز المنتجات والخدمات الأكثر أهمية.
• سهولة التنقل: تأكد من أن الزوار يمكنهم العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة.
• الاهتمام بالتفاصيل: حاول بناء الاهتمام بمنتجاتك والثقة في علامتك مع كل تمريرة.
• التوافق مع الأجهزة المحمولة: قم بتصميم الصفحة الرئيسية مع الأخذ في الاعتبار أن العديد من الزوار سيستخدمون الأجهزة المحمولة.

3. تخصيص قوائم التنقل

هناك ثلاثة أنواع رئيسية للتنقل يمكنك إعدادها:

1. القائمة الرئيسية: هذه القائمة العلوية تحتوي على الروابط الأكثر أهمية.
2. التنقل في التذييل: يحتفظ بروابط إلى صفحات أقل أهمية ولكنها ضرورية.
3. شريط البحث: يساعد الزوار على العثور مباشرة على ما يبحثون عنه.

4. تخصيص ألوان العلامة التجارية والخطوط

تلعب الألوان والخطوط دورًا كبيرًا في هوية علامتك التجارية. حتى إذا لم تكن مصممًا، يمكنك اتباع بعض النصائح:

• استخدام الألوان والخطوط من إرشادات علامتك التجارية.
• الاستفادة من التباين لإبراز العناصر المهمة.
• اختيار خطين أو ثلاثة خطوط كحد أقصى لسهولة القراءة.
• إضافة شعارك في المواقع المناسبة عبر الموقع.

5. تخصيص عملية الدفع

تخصيص عملية الدفع يشمل ضبط الإعدادات والرسائل والتفاصيل الأخرى التي تحدد كيفية تعامل العملاء مع عملية الشراء:

• خيارات التواصل: اسمح للعملاء باختيار كيفية التواصل معك بعد الشراء.
• خيارات النموذج: حدد المعلومات التي تحتاج إلى جمعها من العملاء أثناء الدفع.
• إدارة الطلبات: أضف خيارات لتبسيط عملية الطلب أو إضافة خطوة تأكيد.
• حسابات العملاء: يمكنك السماح للعملاء بإنشاء حساب أو الشراء كضيف.

💡 نصيحة: اختر الإعدادات التي تقلل من أي عقبات قد تواجه العملاء أثناء إتمام عملية الشراء.

إعداد الشحن

الشحن يعتبر من أكثر الجوانب تعقيدًا. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها مثل وزن المنتجات، تكاليف التعبئة، وجهات الشحن، وأسعار شركات النقل.

اختر الاستراتيجية التي تناسب احتياجاتك:

• الشحن المجاني: يمكن أن يكون حافزًا للعملاء.
• أسعار الشحن في الوقت الفعلي: تتكامل مع شركات الشحن لتوفير أسعار دقيقة.
• الشحن بسعر ثابت: مناسب إذا كانت منتجاتك متشابهة في الحجم والوزن.
• الاستلام أو التوصيل المحلي: امنح العملاء خيار استلام الطلبات محليًا.

إعداد الضرائب

باعتبارك شركة تقدم سلعًا أو خدمات، قد يتوجب عليك تحصيل الضرائب وإرسالها إلى الحكومة مع كل طلب يتم عبر متجرك. توجد بعض الاستثناءات، مثل السلع أو المنتجات الرقمية في بعض المناطق، أو الشركات التي تحقق إيرادات أقل من حد معين.

إذا كان عليك تحصيل الضرائب، فاحرص على ضبط الإعدادات بشكل صحيح في لوحة إدارة متجرك الإلكتروني. قد تختلف متطلبات الضرائب حسب المنطقة، لذلك من المهم أن تأخذ بعين الاعتبار موقع نشاطك التجاري.

🚨 ملاحظة: إذا كنت غير متأكد من التزاماتك الضريبية، يُفضل استشارة محاسب أو خبير ضرائب.

اقرأ ايضا:  كل ما تحتاج معرفته عن الـ Drop Servicing وكيفية الربح منه 2024

الخطوة رقم 7:  توصيل بوابة الدفع

الخطوة التالية هي تحديد طرق الدفع التي سيستخدمها عملاؤك وكيفية تلقيك للدفعات بصفتك صاحب المتجر. تتوفر العديد من بوابات الدفع للاختيار من بينها، وبعض المنصات مثل Shopify تقدم بوابات خاصة بها يمكن أن تساعد في تقليل أو إلغاء رسوم المعاملات.

بعد اختيار بوابة الدفع المناسبة، ستقوم أيضًا بما يلي:

• تحديد خيارات الدفع: اختر الطرق التي ستتيح للعملاء استخدامها، مثل بطاقات الائتمان وخيارات الدفع السريع مثل Apple Pay وShop Pay، أو خدمات مثل PayPal.
• البيع بعملات متعددة: إذا كنت تبيع على مستوى دولي، فعّل أداة تحويل العملات لعرض الأسعار بعملة العميل تلقائيًا.
• تحديد جدول الدفع الخاص بك: اختر كيفية تلقي دفعاتك، سواء كان ذلك يوميًا، أسبوعيًا، أو شهريًا، وفقًا لاحتياجات تدفقك النقدي.
• تفعيل تدابير منع الاحتيال الإضافية: قم بتشغيل خيارات مثل التحقق من رمز CVV أو الرمز البريدي لتعزيز أمان المعاملات.
• تخصيص ظهور اسم متجرك على كشوف حسابات العملاء: لضمان سهولة تعرف العملاء على مصدر المشتريات من متجرك الإلكتروني.

الخطوة رقم 8: تجهيز متجرك للإطلاق

قبل فتح متجرك للعملاء، هناك بعض الخطوات الإضافية التي تحتاج إلى تنفيذها لضمان أن يكون متجرك احترافيًا وجاهزًا لاستقبال العملاء. تشمل هذه الخطوات:

• إضافة نطاق مخصص
• تثبيت قنوات المبيعات ذات الصلة
• تخصيص إشعارات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة

1. إضافة نطاق مخصص

شراء نطاق مخصص يعني حجز عنوان ويب خاص بمتجرك، مما يجعله يبدو أكثر احترافية. هذا النطاق المخصص هو عنوان URL يحمل علامتك التجارية، ويحل محل العنوان الافتراضي الذي تم إنشاؤه عند إعداد المتجر. يمكنك تحديث نطاق متجرك من خلال الانتقال إلى إعدادات المتجر وإضافة النطاق الذي اشتريته أو شراء نطاق جديد من مزود منصة التجارة الإلكترونية الخاص بك.

2. تثبيت قنوات المبيعات ذات الصلة

إلى جانب متجرك الإلكتروني، يمكنك الاستفادة من قنوات مبيعات إضافية لتوسيع نطاق وصولك إلى العملاء. تختلف هذه القنوات بناءً على طبيعة عملك، ولكن بعض القنوات التي تستحق النظر تشمل:

• نقطة البيع (POS): تتيح لك حلول نقاط البيع قبول المدفوعات الشخصية ومزامنة مبيعات التجزئة مع متجرك الإلكتروني ومخزونك.
• وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك بيع منتجاتك مباشرة عبر منصات مثل Facebook وInstagram، وحتى إنشاء متجر على TikTok.
• الأسواق: يمكنك الاستفادة من الأسواق مثل eBay، Amazon، Etsy، أو Walmart، حيث يبدأ العديد من العملاء رحلة تسوقهم.
• Google: نظرًا لكون Google محرك البحث الأكثر شهرة، يمكنك إدراج منتجاتك مجانًا في علامة التبويب "التسوق" أو تشغيل حملات تسويق على Google.

3. تخصيص إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (اختياري)

استخدم الأتمتة لإعداد تدفقات البريد الإلكتروني بحيث يتلقى العملاء رسائل في الوقت المناسب في كل مرحلة من رحلتهم، من الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى إتمام عملية الشراء وتتبع الشحنة. هذه الأتمتة تساعدك على زيادة الكفاءة وتقليل الحاجة لدعم العملاء.

الخطوة رقم 9: أطلق متجرك الالكتروني 🚀

أخيرًا، حان وقت إطلاق متجرك! تتطلب معظم منصات التجارة الإلكترونية تنشيط متجرك أو إزالة الحماية بكلمة مرور حتى يتمكن العملاء من الوصول إليه والعثور على موقعك.

هل متجرك مثالي؟ ربما لا، ولكنك قد أكملت جميع الخطوات الأساسية لجعله جاهزًا لتلقي الطلبات. بمجرد الإطلاق، ستتمكن من جمع التعليقات من المستخدمين الفعليين وتعديل التصميم والإعدادات والرسائل بينما يتطور متجرك.

إليك بعض الخطوات والموارد التالية لمساعدتك في تعزيز عملك بعد إطلاقه:

• اجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت
• وجه حركة المرور لتحقيق مبيعاتك الأولى
• تعلم من تحليل حركة المرور
• استمر في تحسين متجرك

عند البدء، يمكنك اعتبار هذه المرحلة كـ "افتتاح تجريبي" لمتجرك، حيث تختبر عملية الدفع والتنقل باستخدام معاملات حقيقية ومختبري النسخة التجريبية (تلميح: يمكن أن يكون هؤلاء أصدقائك وعائلتك). بمجرد التأكد من أن متجرك يعمل بسلاسة، حان الوقت لإعلانه للعالم!

الخطوة رقم 10:  قم بتسويق متجرك عبر الإنترنت

التسويق يختلف من شركة إلى أخرى، ولكن بغض النظر عن استراتيجيتك، من الضروري بناء أساس قوي لضمان أن جهودك في جذب الزوار إلى متجرك تؤتي ثمارها. إليك بعض عناصر التسويق الأساسية للمتاجر الإلكترونية:

1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام المنصات المختلفة لمشاركة المحتوى، وتنمية الجمهور بشكل طبيعي، وتشغيل إعلانات مدفوعة. إليك بعض النصائح لتحقيق أقصى استفادة من هذا النوع من التسويق:

• لا تحتاج إلى التواجد على جميع القنوات: ركز على القنوات التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف بالفعل. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك من الجيل Z، فإن TikTok يُعتبر قناة تسويقية مهمة.
• أضف قيمة بدلاً من البيع المباشر: يجب أن تتماشى الإعلانات والمحتوى الذي يحمل العلامة التجارية مع تدفق المحتوى الطبيعي في خلاصات المستخدمين. قدم محتوى ذا قيمة يكون مفيدًا، ومناسبًا، وملائمًا للمنصة.
• حافظ على التناسق: احرص على أن تكون العلامة التجارية لمتجرك على وسائل التواصل الاجتماعي متسقة مع مظهرها على موقعك الإلكتروني من حيث الألوان، والصور، ونبرة الصوت.
• استفد من تكتيكات البيع الاجتماعي: فعّل ميزات التسوق على كل قناة لتقليل الاحتكاك ودفع المتابعين إلى المنتجات أو العروض الخاصة مباشرةً.

2. تحسين محركات البحث (SEO)

يبدأ العديد من المتسوقين عملية الشراء بالبحث عبر Google ومحركات البحث الأخرى. الظهور في نتائج البحث يمكن أن يجلب حركة مرور طبيعية متجرك. لتحسين ترتيب متجرك في نتائج البحث، يمكنك استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO).

قد تكون قد أخذت تحسين محركات البحث في الاعتبار عند إعداد تفاصيل قائمة محرك البحث وأوصاف المنتجات، ولكن هناك أماكن أخرى في متجرك يجب تحسينها، مثل صفحات المدونة.

نصائح لتحسين محركات البحث لجذب المزيد من الزيارات:

• استخدم أدوات مجانية للبحث عن الكلمات الرئيسية مثل Keyword Surfer لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تحظى بحجم بحث كبير، وأولويتها في استراتيجيتك.
• أنشئ محتوى يستجيب للأسئلة الشائعة المتعلقة بمنتجاتك، حتى يظهر في نتائج البحث عند استخدام هذه الكلمات الرئيسية.

اقرأ ايضا: تعرف علي أساسيات تصدر نتائج البحث

3. التحليلات

التحليل هو أحد الجوانب الحاسمة في التسويق. من خلال مراقبة حركة المرور والمبيعات الناتجة عن مختلف قنوات التسويق والمبيعات، يمكنك فهم ما يعمل وما لا يعمل. هذا يتيح لك توجيه طاقتك ومواردك نحو الحملات والقنوات التي تحقق أفضل عائد على الاستثمار (ROI).

الاسئلة الشائعة