البيع على فيسبوك ماركت بليس Marketplace أصبح اليوم وسيلة فعّالة للوصول إلى ملايين العملاء المحتملين حول العالم، بفضل الشعبية الواسعة التي يتمتع بها فيسبوك، يمكن للأفراد والشركات على حد سواء استغلال هذه المنصة لتحقيق أرباح ملموسة عبر عرض منتجاتهم بشكل مباشر وسهل.
سواء كنت بائعًا مبتدئًا أو صاحب عمل يسعى لتوسيع نشاطه، فإن Marketplace يوفر لك فرصة لا مثيل لها للنجاح في عالم التجارة الإلكترونية. إذا كنت تريد البيع على ماركت بليس ولكنك لا تعرف من أين تبدأ، فهذا الدليل خطوة بخطوة هو المناسب لك لمعرفة كل شئ عن هذه المنصة.
 |
| البيع على فيسبوك ماركت بليس Marketplace |
ما هو فيسبوك ماركت بليس Marketplace؟
تم إطلاق فيسبوك ماركت بليس Marketplace في عام 2016 وأصبح بسرعة منصة شهيرة لبيع العناصر للمشترين المحليين. بالمقارنة مع مواقع مثل Craigslist، يوفر Facebook Marketplace تجربة أكثر أمانًا وسهولة في الاستخدام عند البيع محليًا.
يتميز Facebook عن Craigslist من خلال إتاحة خيار الشحن على مستوى البلاد للبائعين المؤهلين في فئات معينة، مما يمنحهم فرصة الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع تتجاوز الحدود المحلية.
يبلغ عدد مستخدمي Facebook حوالي 2.9 مليار مستخدم نشط شهريًا، ويُقدّر أن حوالي مليار مستخدم يتعاملون مع Marketplace كل شهر.
على الرغم من بداياته كمنصة لتبادل العناصر المستعملة محليًا، فإن ميزات الشحن المتاحة تجعل ماركت بليس خيارًا مثاليًا أيضًا للتحكيم في البيع بالتجزئة؛ وهي عملية شراء المنتجات المطلوبة من متاجر التجزئة وإعادة بيعها عبر الإنترنت بسعر أعلى.
لماذا اختيار فيسبوك ماركت بليس؟
يُعتبر فيسبوك أداة أساسية للعلامات التجارية التي تسعى لبيع منتجاتها لجمهورها المستهدف. في البداية، كان Facebook Marketplace مخصصًا فقط للتجارة بين الأفراد، لكنه الآن يشمل أيضًا عمليات البيع للتجار. مع تزايد اعتماد قطاع التجزئة على القنوات المتعددة وازدياد الفرص للبيع عبر منصات مختلفة، يوفر ماركت بليس للعلامات التجارية فرصة للاستفادة من التفاعلات التي تحدث بالفعل على فيسبوك.
في عام 2021، استخدم أكثر من مليار زائر شهريًا منصة Marketplace لتصفح العناصر أو شرائها أو إدراجها، مما يتيح لتجار التجزئة تعزيز اكتشاف منتجاتهم الرئيسية وبيعها في مكان يتواجد فيه المستهلكون بالفعل.
اقرأ ايضا: مستقبل التجارة الإلكترونية: أهم الاتجاهات التي يجب مراقبتها في 2025
كيف يعمل ماركت بليس Marketplace؟
يُعد استخدام ماركت بليس Marketplace بسيطًا للغاية، حتى بالنسبة لأولئك الذين بدأوا مؤخرًا في مجال الأعمال. يشبه الأمر نشر حالة أو صورة على فيسبوك؛ يمكنك إدراج العنصر الذي ترغب في بيعه إما من خلال حسابك الشخصي أو عبر حساب تجاري. كل ما تحتاجه هو تقديم تفاصيل مثل نوع العنصر، سعره، وموقعك. بعد ذلك، سيعرض فيسبوك قائمتك للمستهلكين في منطقتك.
يمكن للمشترين تصفح العناصر الخاصة بك وإرسال رسائل مباشرة إليك للحصول على مزيد من المعلومات. بعد الاتفاق على الشروط، يمكنك ترتيب عملية الاستلام أو التسليم.
اقرأ ايضا: كيفية البيع على أمازون: دليل للمبتدئين 2024
هل فيسبوك ماركت بليس Marketplace مناسب لك؟
بالنسبة للعديد من رواد الأعمال المبتدئين، يعد Marketplace وسيلة جذابة وسهلة للبدء في البيع عبر قنوات متعددة. قبل أن تستثمر وقتك ومواردك في هذه المنصة، فكر في العوامل التالية لتحديد ما إذا كانت مناسبة لاستراتيجية نمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:
- الجمهور: إذا كنت تستهدف العملاء المحليين، فإن Facebook Marketplace يعد خيارًا ممتازًا. تأكد من أن جمهورك المستهدف نشط على فيسبوك. المنصة تفضل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عامًا، وقد تكون أقل شعبية بين جيل الشباب (الجيل Z). إذا كانت قاعدة عملائك تتكون أساسًا من الشباب، فقد لا يكون فيسبوك الخيار الأمثل.
- فئة المنتج: يقدم ماركت بليس مجموعة واسعة من العناصر المادية مثل الملابس والإلكترونيات والأثاث. قد تؤدي بعض الفئات بشكل أفضل من غيرها. إذا كنت تبيع عناصر فريدة أو نادرة أو منتجات متخصصة لا تتناسب مع الأسواق الأخرى عبر الإنترنت، فقد يكون Marketplace خيارًا جيدًا.
- متطلبات البائع: لبيع منتجاتك على ماركت بليس، يمكنك استخدام حسابك الشخصي على فيسبوك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للحسابات التجارية في الولايات المتحدة التي تمتلك متجرًا على فيسبوك إدارة القوائم عبر لوحة تحكم Commerce Manager. لتجنب تعليق حسابك، تأكد من الالتزام بسياسات التجارة الخاصة بفيسبوك للحفاظ على تجربة بيع سلسة.
- التكاليف: أجرت Meta مؤخرًا تغييرات على هيكل الرسوم في Marketplace. كانت المبيعات المحلية مجانية، بينما كانت الطلبات المشحونة تفرض رسومًا بنسبة 5% من سعر البيع. حاليًا، ستخضع جميع الطلبات لرسوم معالجة دفع تتراوح بين 2.9% و3.49%.
إذا كان Facebook Marketplace يبدو مناسبًا لك، يمكنك الآن اكتشاف كيفية إدراج العناصر وبيعها على المنصة.
اقرأ ايضا: كيفية الربح من موقع Etsy: دليل شامل (2024)
أشياء يجب مراعاتها عند البيع على Marketplace
شحن الطلبيات في الوقت المحدد
يجب شحن الطلبيات خلال ثلاثة أيام من إتمام عملية الشراء، ويجب أن تصل إلى المشتري في غضون سبعة أيام. بعد بيع منتج على Marketplace، لديك ثلاثة أيام عمل لتسليمه باستخدام شركة شحن تقدم خدمات التتبع.
إذا كنت تستخدم طرق توصيل مختلفة، قد تحتاج إلى تعديل إجراءاتك لضمان وصول العناصر في الوقت المناسب وتجنب أي مشكلات قد تؤثر على سمعتك كبائع.
تكامل المنصات
ليست جميع منصات التجارة الإلكترونية متوافقة مع Marketplace. قبل أن تقرر البيع على المنصة، تأكد من أن نظامك التجاري يتكامل معها بشكل فعال. عدم التكامل قد يؤدي إلى مشاكل في إدارة المخزون وتحديث القوائم.
التعامل مع الرسائل والاتصالات
ستتلقى على ماركت بليس العديد من الأسئلة من المشترين المحتملين والمشترين الحاليين الذين ينظمون عملية استلام منتجاتهم. من الضروري أن تكون سريعًا في الرد على الاستفسارات وتكون لديك نبرة وقوالب تواصل فعالة. التعامل الجيد مع خدمة العملاء يمكن أن يبرز صوت علامتك التجارية ويجعل العملاء يشعرون بالرضا.
ابرز فوائد البيع على ماركت بليس Marketplace
أصبح ماركت بليس بديلاً شائعًا للبائعين والمشترين عبر الإنترنت، متفوقًا في بعض الأحيان على الأسواق التقليدية مثل Amazon وCraigslist وeBay.
لقد تحقق هذا النجاح لسببين رئيسيين:
الوصول الواسع
يعتبر Facebook عملاقًا في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يضم حوالي 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا. في الولايات المتحدة والشرق الاوسط وشمال افريقيا، يقضي المستخدمون جزءًا كبيرًا من وقتهم على تطبيق Facebook.
بفضل هذه الأرقام، شهد Marketplace نموًا هائلًا خلال الست سنوات الماضية، حيث استقطب مليار زائر شهريًا ويضم مليون متجر نشط. للبائعين، يمثل هذا فرصة غير مسبوقة للوصول إلى جمهور واسع.
تجربة عملاء مخصصة
اكتسب Marketplace شعبية بفضل قدرته على تخصيص تجربة التسوق. من خلال خوارزميات ذكية، تعرض المنصة المنتجات التي تتماشى مع اهتمامات وأنماط بحث المستخدمين، مما يساعد على توجيه منتجاتك إلى العملاء المناسبين. هذا يعزز من رؤية منتجك ويزيد من فرص تحويل التفاعل إلى عملية شراء فعلية.
اقرأ ايضا: أفضل 7 أنواع التجارة الإلكترونية يجب عليك معرفتها لتحقيق النجاح
طرق البيع على فيسبوك
يُقدم فيسبوك مجموعة واسعة من الأدوات التي تُسهل على التجار والمستخدمين البيع عبر الإنترنت. سنستعرض كل أداة بالتفصيل لاحقًا، لكن دعونا أولاً نلقي نظرة عامة على أبرز طرق البيع على فيسبوك:
1. سوق فيسبوك Marketplace
تم إنشاء Facebook Marketplace في البداية كمنصة مبيعات من المستهلك إلى المستهلك (C2C)، شبيهة بمنصات مثل Craigslist، حيث يمكن للمستخدمين نشر إعلانات مصنفة وترتيب التبادل أو الدفع المباشر.
ولا يزال الكثير من الأشخاص يستخدمون المنصة بهذه الطريقة، إذ تجذب أكثر من مليار مستخدم شهريًا. ومع ذلك، أضاف فيسبوك ميزات جديدة لدعم الشركات الصغيرة، مثل خيارات الدفع والشحن المباشرة على المنصة.
2. متاجر فيسبوك
إذا كنت صاحب مشروع صغير وتسعى لبناء جمهورك وتطوير علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك في الوقت ذاته، فإن متاجر فيسبوك تعد الخيار الأمثل للبداية.
تتيح متاجر فيسبوك للتجار إنشاء متجر إلكتروني كامل الوظائف مباشرةً على صفحاتهم التجارية على فيسبوك، مما يُمكّن العملاء من شراء المنتجات دون مغادرة المنصة، بل وأثناء التصفح.
3. مجموعات البيع والشراء على فيسبوك
إحدى الطرق لتعزيز تجربة البيع بالتجزئة على فيسبوك هي من خلال مجموعات البيع والشراء، التي تُركز على تبادل المنتجات داخل مجتمعات محلية تُعنى بموضوعات أو مواقع محددة.
تُعتبر هذه المجموعات مثالية للأفراد الباحثين عن تجارب تسوق تقليدية مشابهة لأسواق الجراج. وبينما لا تُعد الخيار الرئيسي للتجار، يمكنهم استخدامها لبناء علاماتهم التجارية، خاصة على المستوى المحلي.
والآن، لنلقِ نظرة تفصيلية على كيفية البيع على هذه المنصات التجارية الثلاث على فيسبوك.
اقرأ ايضا: كيف تبدأ مشروع تجارة الكترونية بدون راس مال في عام 2024
كيفية البيع على ماركت بليس Marketplace
.png "كيفية البيع على ماركت بليس Marketplace")
أصبح Marketplace أكثر شيوعًا من Amazon وeBay، مما يجعله خيارًا مثاليًا للمتاجر عبر الإنترنت لاستخدامه كقناة مبيعات فعّالة.
إذا كنت ترغب في البيع عبر Facebook Marketplace، فمن المحتمل أن تكون ضمن إحدى الفئتين:
- بائع عادي يبحث عن مشترين محليين لبيع عنصر مستعمل أو أكثر.
- منشئ محتوى أو صاحب عمل يسعى لتوسيع قاعدة عملائه.
إليك كيفية استخدام كلتا المجموعتين لـ ماركت بليس للبيع:
إدراج منتجاتك على Facebook Marketplace
.png "إدراج منتجاتك على Facebook Marketplace")
1. إنشاء قائمتك
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك وانقر على أيقونة Marketplace في القائمة الجانبية. بعد ذلك، اختر خيار "إنشاء قائمة جديدة".
2. حدد العنصر المعروض للبيع
اختر نوع العنصر الذي ترغب في بيعه من بين الخيارات المتاحة، مثل الأثاث، الإلكترونيات، الملابس، أو الأدوات المنزلية. يتيح لك هذا التصنيف المناسب جعل إعلانك أكثر وضوحًا ويسهل على المشترين المحتملين العثور على ما يبحثون عنه.
3. املأ معلومات المنتج
أضف صورة واضحة وعالية الجودة للمنتج، مع وصف جذاب، والسعر، والحالة، وأي تفاصيل إضافية مثل أرقام SKU والعلامات التجارية. بعد إدخال جميع المعلومات، انقر على "التالي".
4. معاينة القائمة والانضمام إلى المجموعات
ستظهر لك معاينة لقائمتك، مع اقتراحات للانضمام إلى مجموعات محلية يمكن من خلالها نشر قائمتك. الانضمام لهذه المجموعات اختياري ولكنه يعزز من وصول المنتج للمشترين المحليين.
5. نشر القائمة
اضغط على "نشر" لبدء البيع على Facebook Marketplace.
تعزيز قوائمك في السوق باستخدام إعلانات فيسبوك
لزيادة ظهور قوائمك، يمكنك تعزيزها من خلال إنشاء إعلانات مدفوعة على فيسبوك. للبدء، توجه إلى حسابك على فيسبوك واتبع الخطوات التالية:
1. ابحث عن قائمتك
اذهب إلى Marketplace من القائمة الجانبية، ثم انقر على حسابك. ضمن صفحة حسابك، ابحث عن القائمة التي ترغب في تعزيزها وانقر على "تعزيز القائمة".
2. إعداد تفاصيل الحملة وإطلاقها
اختر الميزانية اليومية، ومدة الحملة، والجمهور المستهدف، وستتمكن من معاينة شكل الإعلان على فيسبوك. بعد ضبط الإعدادات، اضغط على "الترويج الآن" لإطلاق الحملة.
كيفية البيع على متاجر الفيسبوك
لبدء البيع عبر متاجر الفيسبوك، يجب عليك إعداد متجر على الصفحة الخاصة بعملك، مما يتيح لك البيع مباشرة على Facebook وتطبيق Facebook. إليك الخطوات التي يجب اتباعها:
1. إنشاء صفحة عمل على الفيسبوك
إذا لم تكن لشركتك صفحة على Facebook بالفعل، فستحتاج إلى إنشاء واحدة. ليست هناك حاجة لإنشاء حساب Facebook جديد؛ فصفحة العمل تُدار بشكل منفصل عن ملفك الشخصي ولن تكون مرئية لعملائك إلا إذا اخترت ذلك.
تأكد من أن منتجاتك تتوافق مع سياسات التجارة الخاصة بـ Facebook واتفاقية البائع. عند إنشاء الصفحة، أضف صور الغلاف والملف الشخصي، واملأ جميع المعلومات المتعلقة بعملك للحصول على مظهر احترافي.
2. إضافة قسم متجر
انتقل إلى صفحة إعداد المتجر وانقر على "التالي". إذا كنت تستخدم Shopify، يمكنك بسهولة مزامنة منتجاتك مع متجرك على Facebook عبر خيار "مزامنة منصة الشريك".
3. اختر طريقة الدفع
لديك ثلاث خيارات لاستلام المدفوعات:
- الدفع على موقع ويب آخر: سيتم توجيه العملاء لموقعك الإلكتروني لإتمام الشراء.
- الدفع عبر الرسائل: يتيح للعملاء التفاوض والدفع عبر Messenger أو WhatsApp.
- الدفع على Facebook: يتيح هذا الخيار للعملاء إتمام الشراء مباشرة على المنصة، مما يزيد من سهولة الشراء.
يُرجى ملاحظة أن شركة Meta تفرض رسوم معالجة بنسبة 2.9% على المدفوعات عبر بطاقات الائتمان، كما يتطلب إنشاء متجر بمدفوعات مباشرة حسابًا بنكيًا أمريكيًا ويمكنك الحصول عليه من خلال التسجيل فى Payoneer وعنوان عمل.
4. اختر قناة المبيعات وحساب مدير الأعمال
حدد الصفحة التي ستبيع منها أو قم بإنشاء صفحة جديدة. إذا كنت تنوي البيع على Instagram، اختر حساب Instagram التجاري الخاص بك. بعد ذلك، حدد حساب مدير الأعمال الخاص بك أو قم بإنشاء حساب جديد.
5. حدد الكتالوج
اختر الكتالوج الذي ترغب في استخدامه في متجرك، وتأكد من أنه يفي بمعايير الأهلية المطلوبة لان هذا الامر مهم جدا لضمام عدم حدوث اي مشاكل.
6. تعيين الشحن والإرجاعات
حدد سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بك، بما في ذلك المناطق التي سيتم الشحن إليها، وقت المعالجة، حد الشحن المجاني، أوقات التسليم، وسياسات الإرجاع. أضف بريدًا إلكترونيًا لخدمة العملاء، واسمح للعملاء بالاشتراك في قائمتك البريدية إذا رغبت.
7. إرسال المتجر وإكمال الإعداد
راجع تفاصيل متجرك، وافق على اتفاقية البائع، ثم انقر على "إنهاء الإعداد".
بعد إكمال الإعداد، يمكنك إدارة الكتالوج بإضافة منتجات جديدة، إنشاء مجموعات لتسهيل تجربة التسوق، وتخصيص مظهر متجرك بتغيير ألوان الأزرار وترتيب العروض والمجموعات المميزة.
اقرأ ايضا: 16 فكرة تجارية مربحة للتجارة الإلكترونية لعام 2024
كيفية البيع من خلال مجموعات البيع والشراء على الفيسبوك
يمكن لأي مسؤول عن مجموعة على Facebook تفعيل ميزات البيع والشراء. غالبًا ما تكون هذه المجموعات محلية، حيث يضم الأعضاء سكانًا من مدينة أو بلدة معينة، ويتم ترتيب المبيعات بين المشترين والبائعين بشكل خاص.
رغم أن هذه المجموعات تُستخدم عادة من قبل البائعين العاديين، إلا أنها تتيح أيضًا فرصة رائعة للشركات الصغيرة لبناء جمهور محلي. يمكن للشركات توجيه المشترين من هذه المجموعات إلى متجرها على Facebook أو موقعها الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء، حيث لا يمكن دمج عمليات الدفع مباشرة داخل المجموعة.
خطوات البيع عبر مجموعات البيع والشراء على الفيسبوك:
1. انضم إلى المجموعة المناسبة
ابحث عن مجموعات البيع والشراء المحلية عبر الانتقال إلى "المجموعات" على Facebook والبحث باستخدام كلمات مثل "شراء وبيع". ستظهر لك قائمة بالمجموعات المحلية التي يمكنك الانضمام إليها، أو سيتم تقديمها تلقائيًا عند إنشاء قائمة في Marketplace.
2. ابدأ ببيع منتج
في صفحة المجموعة، انقر على "بيع شيء ما" في الجزء العلوي. هذه الخطوة تفتح لك نافذة جديدة تعرض خيارات إدراج منتجك، وتتيح لك الوصول إلى مختلف أدوات البيع التي تقدمها المجموعة.
3. اختر العنصر المعروض للبيع
حدد نوع العنصر الذي ترغب في بيعه من بين الخيارات المقدمة، سواء كان منتجًا جديدًا أو مستعملًا. يمكنك اختيار الفئة المناسبة لتسهيل وصول المشترين المحتملين إلى منتجك.
4. أدخل تفاصيل المنتج
أضف صورة واضحة وجذابة للمنتج تعكس حالته بشكل جيد، واملأ وصفًا تفصيليًا يتضمن المزايا الأساسية للمنتج وأي تفاصيل إضافية يحتاجها المشتري.
حدد أيضًا موقع البيع بدقة لتسهيل عمليات الترتيب واللقاءات المحتملة مع المشترين. بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، اضغط على "التالي" لاستعراض الإعلان قبل نشره.
5. إضافة الإعلان إلى Marketplace
لديك خيار إضافة إعلانك إلى Marketplace ليظهر في موجزات المستخدمين المحتملين المهتمين بمنتجاتك. يمكنك أيضًا الانضمام إلى مجموعات بيع وشراء أخرى ونشر العناصر هناك.
6. نشر الإعلان
بعد تحديد المجموعات التي ترغب في النشر فيها، اضغط على "نشر" لعرض إعلانك وبدء البيع.
اقرأ ايضا: أهم أساسيات التجارة الإلكترونية: كيفية إعداد متجرك الالكتروني
قواعد البيع على ماركت بليس Marketplace
للحصول على معلومات تفصيلية حول ما يمكن وما لا يمكن بيعه على Marketplace، من المهم مراجعة سياسات التجارة الخاصة بـ Facebook. تنطبق هذه السياسات على ماركت بليس، مجموعات البيع والشراء، متاجر الصفحات، والتسوق على Instagram.
ما الذي يمكن بيعه على Marketplace؟
يمكنك بيع معظم الأشياء طالما أنك تتبع سياسات التجارة الخاصة بـ Facebook. ومن بين الفئات الأكثر شيوعًا للعناصر المسموح ببيعها:
- الأدوات المنزلية.
- الأثاث.
- مستلزمات الأطفال والرضع.
- الملابس والأحذية النسائية.
- السيارات، بما في ذلك السيارات، الشاحنات، والدراجات النارية.
ما الذي لا يمكن بيعه على Marketplace؟
توجد قائمة بالعناصر غير المسموح ببيعها على Marketplace، بما في ذلك:
- المنتجات الرقمية والاشتراكات.
- الأسلحة والذخائر والمتفجرات.
- الحيوانات.
- المخدرات، سواء كانت غير قانونية أو بوصفة طبية.
- المنتجات الطبية والصحية.
- منتجات التبغ والمستلزمات المرتبطة.
- المكملات الغذائية القابلة للهضم.
- المنتجات والخدمات للبالغين.
- خدمات المقامرة بأموال حقيقية.
- العملات، سواء كانت حقيقية أو افتراضية أو مزيفة.
- العناصر المسيئة أو المضللة أو الخادعة.
- المنتجات المسحوبة من السوق.
يجب أن تبيع عنصرًا ماديًا
لا يمكن بيع الأشياء غير الملموسة، مثل:
- الإعلانات عن "البحث عن" شيء ما.
- المشاركات المتعلقة بالأشياء المفقودة والموجودة.
- النكات.
- الأخبار.
يمكن تقديم الخدمات، مثل خدمات التدبير المنزلي أو تذاكر الفعاليات، فقط بالتنسيق مع أحد شركاء Facebook.
يجب أن يتطابق الوصف مع الصورة
من المهم أن تتطابق صور المنتجات التي تقوم بتحميلها مع الوصف والعنوان الذي تقدمه. ورغم أن تقديم وصف ليس إلزاميًا، فإن إضافة وصف صادق يساعدك في جذب المزيد من المشترين وزيادة الثقة.
تُحظر أيضًا الصور التي تُظهر حالات "قبل وبعد" لوصف فوائد المنتجات في قوائم Marketplace.
نصائح للبائعين على Facebook Marketplace: ما يجب تجنبه
عند البيع على Marketplace، من المهم تجنب بعض الأخطاء التي قد تؤدي إلى مشاكل أو حتى حظر حسابك. إليك أبرز الأمور التي يجب تجنبها:
- لا تشارك معلومات شخصية: مثل عنوانك، رقم هاتفك، أو بريدك الإلكتروني، للحفاظ على خصوصيتك وأمانك.
- تجنب نشر العناصر غير القانونية أو المحظورة: تأكد من أن المنتجات التي تبيعها تتوافق مع شروط خدمة Facebook Marketplace.
- تجنب اللغة المسيئة أو غير اللائقة: تجنب استخدام أي تعبيرات مهينة أو غير مناسبة في منشوراتك.
- لا تستخدم لغة خادعة أو مضللة: احرص على أن تكون تفاصيل المنتج واضحة وصادقة دون مبالغة أو تضليل.
- لا تنشر صورًا لعناصر غير حقيقية: يجب أن تكون الصور الخاصة بك للمنتجات التي تعرضها للبيع فقط.
- امتنع عن بيع العناصر المقلدة أو المسروقة: تأكد من قانونية المنتجات التي تبيعها لتجنب المشاكل القانونية.
- لا تستخدم أدوات أو عمليات آلية للنشر: يجب أن تدار قوائمك بشكل يدوي لضمان الامتثال لسياسات Facebook.
- تجنب الأنشطة الاحتيالية أو الخادعة: استخدام Marketplace بطرق غير مشروعة يمكن أن يؤدي إلى إغلاق حسابك وفقدان الثقة مع المشترين.
كيفية تجنب عمليات الاحتيال على ماركت بليس Marketplace
للحفاظ على أمان معاملاتك على فيسبوك ماركت بليس Marketplace، اتبع هذه النصائح لتجنب الوقوع في عمليات الاحتيال:
- تحقق من هوية المشتري: تأكد من أن المشتري يقدم اسمه الكامل ومعلومات الاتصال الصحيحة قبل إتمام عملية البيع.
- استخدم طرق الدفع الآمنة: مثل PayPal، Venmo، أو Zelle أو Stripe لضمان حماية أموالك من الاحتيال.
- الاجتماع الشخصي: حاول ترتيب لقاء شخصي لإتمام البيع، خاصةً إذا كان التعامل يتعلق بعناصر باهظة الثمن.
- اطلب التحقق من الهوية: يمكنك طلب نسخة من رخصة القيادة أو أي بطاقة تعريفية أخرى للتأكد من هوية المشتري.
- تجنب الشحن إلا مع التأكد: لا تشحن المنتجات إلا بعد التحقق الكامل من هوية المشتري وصدقه.
- تجنب الشيكات المصرفية والأوامر المالية: هذه الطرق عرضة للاحتيال، لذا استخدم دائمًا وسائل الدفع المباشرة والآمنة.
- حافظ على خصوصيتك: لا تقدم معلومات شخصية مثل عنوان منزلك أو تفاصيل حسابك البنكي تحت أي ظرف.
- تجنب التعامل مع مشترين من خارج البلاد: التعامل مع المشترين الدوليين يزيد من مخاطر الاحتيال بسبب صعوبة التحقق من هويتهم.
باتباع هذه الإرشادات، يمكنك حماية نفسك والحد من احتمالات التعرض لعمليات الاحتيال عند البيع على Facebook Marketplace.
الأسئلة الشائعة حول البيع على فيسبوك ماركت بليس Marketplace
هل يفرض فيسبوك رسومًا مقابل البيع على Marketplace؟
لا يفرض Facebook رسومًا لإدراج العناصر على Marketplace، لكن هناك رسوم بيع. تبلغ هذه الرسوم 5% لكل شحنة، أو رسوم ثابتة بقيمة 0.40 دولار للشحنات التي تبلغ قيمتها 8 دولارات أو أقل.
هل يجب أن أبيع منتجاتي على Marketplace؟
يعتمد ذلك على المنتج والجمهور المستهدف. بشكل عام، يُنصح بالبيع على Marketplace إذا كنت في السوق المناسب، نظرًا للحجم الكبير لنطاق المنصة وعدد المستخدمين الكبير. إذا كان هناك طلب على منتجك، فإن فرصة البيع على Facebook مرتفعة.
هل بيع المنتجات على الفيسبوك ماركت بليس مجاني؟
نعم، يمكن أن يكون بيع المنتجات مجانيًا إذا كنت تستخدم Marketplace للقوائم الفردية.
كيف أزيد مبيعاتي على ماركت بليس؟
لزيادة مبيعاتك على Marketplace، يمكنك تحسين قوائمك من خلال إضافة كلمات مفتاحية أكثر في العنوان والوصف، وكتابة وصف مفصل يحتوي على معلومات كافية عن المنتج، والاستعانة بمصور محترف لالتقاط صور عالية الجودة لبضائعك.
كيف أحصل على أموال مقابل بيع العناصر على Marketplace؟
للحصول على أموال مقابل بيع سلعك، يجب إعداد طريقة دفع. بالنسبة للمعاملات على ماركت بليس، تتم عادةً خارج المنصة، حيث يتفق البائعون والمشترون على طريقة الدفع. أما بالنسبة لـFacebook Shops، فيمكنك إعداد Facebook Pay أو أي معالج دفع آخر مدعوم.
ما هي متطلبات البيع على الفيسبوك؟
للبيع على Facebook، يجب أن تمتلك حسابًا على المنصة، وأن تكون فوق سن 18 عامًا، مع الالتزام بسياسات التجارة الخاصة بـ Facebook. إذا كنت تخطط لإعداد متجر تجاري، فقد تحتاج إلى رقم تعريف ضريبي وصفحة عمل موثقة.
